小票等同合同 商家应该履约

　　当买错药的周女士凭着“一周内可凭小票退换”的电脑小票去退药时，却遭到了药店工作人员的拒绝。前天，周女士提起此事就愤愤不平，称对方这样做是在欺骗消费者。温州市消费委有关人士称，小票就是合同约定，作为店家，应该履约。

　　周女士介绍，她在市区一家药店给她母亲购买两盒药，之后发现包装与医院里开过来的药有些不同，当日返回店家希望换另一种药品，哪知遭到工作人员的拒绝，对方称除非该药品有质量问题，否则不予退换。周女士说药店的小票上已经注明“一周内可凭小票退换”，怎么又不履约？

　　该药店的有关负责人表示，一般是不会出现这种情况的，可能是员工太忙了。该负责人称，药品销售是有批号的，如果是在他药店买的药，都有电脑记录，这也是为保证药品质量，如果是他这里卖出的药，只要不是生物药等比较特殊的药品，一周内都可以调换。

　　市消费委有关负责人认为，如果电脑小票上没有写明如“质量问题”等其他任何限制的条件，只说一周内可以退换，那么小票就是合同。店家在小票上发出要约，就是一种合同行为，商家违约，要承担责任。她表示如果该消费者不能退还药品，可以向消协反映。当天，周女士已前往该店调换了药品。

　　本报记者 杜笑铃