城管行政执法办公桌进社区

　　本报讯（记者李欣、周贤忠）“我是砂山街道的干部，最近南二环附近拉残土的货车总在绿化带里排渣土，你们一定要去看看……”“我们社区有个小死角，那里好像有人在盖违建房！”从11月13日开始，和平区行政执法分局组织开展“五进五访”活动，把办公桌摆进社区，首次面对面接受十余名社区干部的投诉和咨询。当天，七大类、21项市容环境问题被逐一记录；不久，反映问题者将在处理结果上签字，是否满意他们最有发言权。

　　据统计，在当天一个多小时的接待活动中，现场共接到社区干部的投诉21起，其中，举报违法建筑3起、违章占道10起、噪音扰民等其他问题8起。

　　据了解，“五进”即进企业、街道、学校、社区和家庭。和平行政执法分局按照大队辖区划分，定期对群众关心的城市管理行政执法法律法规问题，现场进行解答；对群众反映强烈的问题现场解决；对无法解决的，做好记录，3日内登门答复。“五访”即约访人大代表、政协委员听取他们对行政执法工作的意见、建议，按时反馈办理结果；邀访社区干部召开“意见、建议征询会”；走访特困户、残疾人等困难群体业户，给予这些居民以资助，解决他们的生活问题；信访即向媒体记者、学校等发出《工作建议征集信》，专人负责建档、转办和反馈问题情况；回访是对上述所涉建议或提出的问题，都制订解决方案、规定解决时限，同时督查部门跟踪处理过程，派人回访，确保办结满意率。