“电脑托”扎堆数码广场

　　“这家店东西不好，价钱贵，你最好到别处看看。”选购数码产品时，遇到这样的“热心人”可要留心，他们很可能是一些非正规数码店家派来的“电脑托”。记者近日走访本市多个数码广场发现，这样的“电脑托”为数不少。这些“托”介绍的店家，甚至采取胡乱报价、以旧充新等方式，侵害消费者合法权益。

　　电脑没修好，被“宰”300元

　　来沪出差的涂先生因手提电脑无法启动，赶到张杨路上的太平洋数码广场求助。在广场门口，他被一青年男子拦住。得知涂先生要修电脑，男子表示里面都是卖新产品的，没有维修店，随后“热心”带他前往一家“维修店”。所谓的维修店其实是一间民房，“检修人员”称问题严重，修理共需2000元。次日上午，涂先生去取电脑时，对方表示无法修复，但要收取300元“开机费”。后来，涂先生在数码广场内另找了家正规维修店，只花了不到400元就修好了。

　　近日，记者先后走访徐家汇、张杨路等地的数码广场，发现“电脑托”的身影频繁出没在广场门前。记者在徐家汇太平洋数码广场前刚一站定，立即有人上前询问是否需配电脑、购买手提电脑等。记者表示先进店内看看，其中一人就说：“进去划不来，他们的房租、水电费都算在你们头上，我带你去个地方配电脑，我们自己经营，这些成本都免了。”记者询问硬盘价格，该男子的报价竟比市场价高出150元。

　　硬件全被换成二手货

　　据了解，如今正规的数码广场管理都较为严格，同业间一般不允许“拉客”，广场外的一些经营者却派出“电脑托”来“抢生意”。这些“电脑托”介绍的店往往不正规，常用以次充好、胡乱报价、以旧充新等方式来赚钱。

　　销售人员张先生告诉记者：“数码广场内可货比三家，同等产品价钱不可能差很多，但‘托’介绍的店，往往价格虚高。还有人更换包装，以次充好。”

　　从事电脑维修的朱先生告诉记者，笔记本电脑开机检查有风险，一般收取100元的开机检修费，修好一台笔记本电脑价格一般在300元至800元间，可“电脑托”利用一般人对电脑知识不甚了解实施欺诈，把小问题吹成大问题，价格也高出数倍。朱先生曾维修一台笔记本电脑，事先曾在“托”介绍的地方修，对方收了2100元，结果用了几天就不行了。“我们维修时发现里面的硬件全被换成了二手货”。

　　“一些电脑‘托’介绍生意不成，还会阻止消费者正常消费。”从事数码产品销售的肖先生说，好几次有顾客选购产品时，“电脑托”挡在他们前面，甚至高喊：“他们没有货，你们跟我走！”消费者当心“热心人”

　　据了解，在正规数码广场购物可享受相应的售后服务，消费者如不满意也有相关投诉渠道，而“电脑托”留下的只有电话号码，消费者无法享受后续服务。一些“电脑托”甚至“借”用数码广场内正规店家的名片来欺骗消费者。

　　对此，广场内的商家也颇为无奈：“开门做生意，不可能避免‘托’进来，又没有相应部门对这些人进行处罚，只能提醒消费者当心这些‘热心人’。”记者在张杨路太平洋数码广场看到，大门处贴有醒目的提示语，商场内也多处摆放着提示牌，提醒消费者勿轻信来历不明的搭讪者。