消费，你向商家索取发票了吗

　　“发票用完了，改天再来开”、“管理发票的店员不在”、“太忙了，还没去领发票”、“我们卖给你的价格是不带发票的价格，如果要发票，就不是这个价格，你要再支付发票的费用”……相信许多消费者在消费购物时，都遇到过此类商家的推托之辞。商家对开具发票如此忌讳，你可知道其中缘故？

　　发票：成为讨价还价的筹码

　　“我一听说还要到楼上的服务总台去，就立刻打消了换发票的念头。”在一家超市的出口处，一名提着几箱沉甸甸饮料及一些日用品的男子说。原来，他排队付款已用了5分钟，再提着这几箱东西去换取发票，不仅费时而且费力。

　　“要不要开发票？”这是在IT卖场里听到的最多的一句话。开与不开，商品价格少则相差几十元，多则上百元，甚至千元。笔者调查了解到，购买商品不开发票可获折扣已经是各IT卖场公开的秘密，一些商品不开发票甚至占全部交易的5成。要不要发票居然成了省不省钱的筹码。在一家买卖科技数码产品的广场内，一位销售人员向笔者推荐一款笔记本电脑，当笔者表示价格不能接受时，他便称“如果不开发票，价格还可便宜5%”。但他告诉笔者，开发票可以享受全国联保的售后服务，不开发票则只能是由他们提供保修。

　　还有一些商家为了给消费者“优惠”价格，承诺开一个内部小票，凭小票商家负责商品的售后服务。但售后服务是否真能兑现，消费者就难以自控了。

　　商家：想方设法拒开发票

　　“发票用完了。”“没有发票了，还没有时间去领呢。”这是笔者在搭乘出租车时的亲身经历。这样的情形不仅发生在搭乘交通工具上，在餐饮行业也时有发生。“发票用完了，下次来的时候再补上吧，你要是不要发票的话，可以给你打个折，那5元钱的零头就不收了。”这是笔者在一次用餐后向商家索要发票时，得到的回答。当笔者追问：“发票用完了，为什么不去税务部门领取？”商家便不耐烦地抛下一句：“这段时间太忙了，还没时间去取，要不就先给你开个收据，等到下个月你再拿收据来换发票。”

　　给消费者出具发票，是商家的义务；索要发票，是消费者的权利。这种“义务”“权利”的观念，目前在大多数人的心目中还是模糊的或是无所谓的。商家出具发票份数的多少和数额的大小是纳税的重要依据，只要纳税意识稍一淡薄，自然就不会愿意主动给消费者出具发票，甚至索要也不给开。少开一份发票，少开一元钱发票，就可以少交一些税款。说白了，商家不愿意给消费者出具发票，其目的就是企图偷逃税款。

　　消费者：应提高自身维权意识

　　一般人都认为，不报销，要了发票也没用。须知，发票乃购物的凭据，若到找“后账”时，发票就大有其用处了。试想，你在蛋糕店买了一块蛋糕，回到家后才发现蛋糕是变质的，但在购买时没向商家索要发票，找到商家后，商家不承认而狡辩：“你凭什么能证明这块蛋糕是在我们这家商店买的？”或是“你凭什么能证明你是今天买的而不是很早以前就买的放在家里变质了，来让我们赔？”此时，你该如何应对？

　　购物没有发票，在如今法制日益健全的现代社会里，消费者合法权益的保护就没有了凭证。许多消费者在购物时不向经营者索要发票，特别是购买一些小额商品更是如此。他们认为，私人购物不是给公家买东西，又不报销，要不要发票无所谓。另外，一些消费者对发票的作用认识不足。事实上，发票是消费者购物的惟一凭证，不索要发票，一旦商品有质量问题，将无从投诉与索赔，消费者也就很难拿起法律武器维护自身的权益了。

　　消协：买东西就得开发票

　　根据我国《消费者权益保护法》规定，无论消费者购买多少钱的商品，开具发票都是消费者享有的基本权利。消协受理的案件表明，经常有因没有开具发票而使得合法权益得不到保障的消费者后悔不迭。换句话说，当消费者的权益受到损害时，需要承担一定的证明责任，如果没有发票这个最有力的证据，消费者的权益就得不到实际的保护。

　　《发票管理办法》第20条明确规定：销售商品、提供服务等经营活动的单位和个人，对外发生经营业务，收取款项，收款方应当向付款方开具发票。

　　消协工作人员提醒市民：为使自己的合法权益得到保障，消费后请索要发票。

　　税务机关：消费后请索要发票

　　在调查中不少市民表示，自己和家人从来都没有索要发票的习惯，只有购买家用电器、首饰等贵重商品时，才会向商家索要发票，为的是担心以后出现什么质量问题，需要凭发票才能到售后服务部门维修。而平时在购买日用品、衣服之类的物品时从来没有想过向商家索要发票。

　　据税务部门有关人员介绍，发票的领用属于税务行政许可项目，商家如果没有可向税务机关提出领用发票的申请，税务机关也不可能随意向纳税人销售发票。但主动开具发票是商家的责任，是必须履行的法律义务，即使消费者不索取发票，商家也必须主动开具发票。而且，购物不要发票对国家也有很大的损害，一是造成国家税收的流失，二是国家很难将经营者的行为纳入有效监控之下，很难保证经济的有序运行。同时，该工作人员提醒广大消费者，应增强法律意识，维护自身合法权益，在消费时要主动索取发票，如遇到商家拒开或变相拒开发票以及使用其他非法票据时，可及时向税务机关举报。

　　发票是消费者购物消费的一种证明和法律凭证。对商家而言，如能准确、及时开具发票，则可体现其经营诚信；对消费者而言，购物索要发票是对自身权益保护的有效手段，同时也有益于国家、社会的文明进步。那么，作为消费者的您，为什么不在购物时理直气壮地索要发票呢？

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　　发票有哪些功能？

　　1. 维权功能。发票对于消费者来说是商家出售商品或提供服务开具给消费者的惟一可认定的合法依据。如果消费者与商家因商品质量出现问题发生纠纷时，消费者可依据发票提出索赔，维护自身的正当权益。

　　2. 保修功能。发票是一个消费凭证，可凭此来退换、保修货物。购买的商品出现故障时其维修都依赖厂家，而厂家维修除依据保修卡外，同时还要检验发票。

　　3. 纳税功能。买东西向商家索要发票，可让税务部门了解商家经营情况，堵住不法商人偷税漏税的黑洞。放弃索要发票，就等于给不法商贩售假和偷税提供了可乘之机。

　　4. 报销功能。我国现行的公家消费的体制，都是先由个人垫付费用，然后再拿到财务部门去报销，单位财务核实有效凭证后才能“报销”。而只有税务机关监制的发票，才是经济往来中收付双方发生业务的最有效的凭证。

　　5. 理财功能。把曾经消费过的发票都收集起来，通过查阅发票，一可知过去消费底细，为规划未来消费、投资提供基本依据；二可分析物价的走势，同时提高消费的理性程度。

　　来源:玉林日报

　　责编:李晓花