供暖首日 本报记者居民家中问冷暖

　　11月15日，西安在雨雾中迎来了供暖的第一天。居民家中暖不暖？还有哪些问题期待解决？本报新闻采访车穿越大街小巷，走进市民家中问寒问暖，了解供暖情况。

　　记者体验之暖洋洋

　　暖气来了老人笑了

　　“热乎了，热乎了……”昨日，相信很多人都说出了这句话。更多的居民早上起来发现：家，温暖了。

　　昨日一早，家住文艺路仁义村甲字9号院的70岁的钮大妈就给本报“问暖热线”打来电话，反映她们家没有供暖的情况。记者在赶往她家的路上时，钮大妈又来电话，语气十分高兴：“暖气来了，热乎了。”在钮大妈家，她的老伴陈东诚老人告诉记者，他是家委会主任，一大早院子里的居民快把他家的电话打爆了，都是询问何时供暖的。因为他这个家委会主任也不知何时才能供暖，他们只好将情况反映到报社。巧的是，很快就来暖气了。陈东诚老人高兴地找来个温度计一量，室温快接近18℃。“去年室温好得很，今天刚供暖，到了下午，肯定会很热乎的。”老人高兴地笑了。

　　把老人接来度暖冬

　　上午10时，记者来到东大街银行家属院的王大爷家，当记者在门前询问其暖气热没热时，屋里传来“热啦，热啦”！王大爷的儿子把记者让进了屋，他告诉记者：“老年人最怕冷，我这儿供暖效果挺好的，就将父亲从户县接了过来。”

　　这个冬天不担心供暖问题

　　居住莲湖路16号院的居民们这个冬天一点也不担心供暖问题，小区里的暖气在11月14日已输送到居民家里。“回到家推开卧室门一股热流扑面而来，让人感觉非常舒服。”住户雷女士高兴地说。记者了解到，这个小区是一个单位家属院，居住的老人较多，每到供暖期都会提前一天供暖。“在供暖费用上，单位补贴一些，居民自己再掏一些，我们这个小区在采暖上基本没有矛盾，供暖温度也适中，居民们都比较满意。”一位居民对这个小区供暖很有信心。

　　记者体验之冷冰冰

　　省外贸家属院 居民借宿度冬

　　昨日上午，记者来到菊花园西号巷省外贸家属院。居民贠志江正在门卫室里围坐在一个煤炉前取暖。他说，一个人在家太冷，开空调太浪费，就到门卫这里取暖。贠志江说，自2000年小区拔掉燃煤锅炉后，家属院就没有再供暖。很多居民冬季都是凑合着过的，有的居民冬季都住到了父母家或亲戚家了。“过去单位燃煤锅炉供暖冬天多舒服呀，像我们这样的为西安环境保护做出贡献的小区还不少，希望政府能够关注，让我们都能用上集中供暖。”贠志江一边帮门卫收拾煤炉一边说道。

　　培华小区 居民物业各执一词

　　培华小区的居民反映，他们小区也没有如期供暖，居民称找物业，物业说管道坏了，打电话到供暖单位，却说管道没有问题。居民不知道到底是哪里出了问题。记者昨日中午赶到培华小区，物业工作人员已下班。保安联系了一位姓侯的物管人员，侯女士对居民将没供暖反映到报社很生气，她说：“我们前几日到热力公司交20万的暖费，但热力公司没有发票，我们就没有交。今天早上经过协商已将暖费交了，很快就会供暖。这20万的暖费还是学校垫付的，不少居民没有交暖费，如果单位不垫付他们今冬都供不上暖。”

　　西号巷15号院 暖气有点凉

　　走进菊花园西号巷15号院，就听到工房内锅炉的轰鸣声。居民张女士因暖气不热正在与锅炉操作工杜小梦理论供暖的事。操作工杜小梦说，他们这是燃油锅炉，早上9时她开始烧锅炉，发现锅炉漏水，自去年冬季采暖之后，单位就没有检修过，过了这一年时间，打开锅炉就出了问题。张女士说，今天供暖可是她家的暖气片是温的。下楼来问操作工，才知道锅炉有问题。她生气地说，她家有生病的老人，早盼着能供暖，锅炉房距居民楼只有一米远却供不上，真让人窝火。仅供了一小时的暖气，在记者采访结束时操作工关上了阀门，她说：“锅炉有问题，这样烧着出了事我担不起责任。”

　　供暖链接

　　新建三座热源站送温暖

　　记者昨日从西安市热力公司获悉，目前在建的三座热源站将填补西安太华路、莲湖路、大雁塔以东地区的集中供暖空白。太华热源站项目，将建设4台锅炉，供暖面积将达到800万平方米，其中一台锅炉预计年前就可为周边居民供暖。在莲湖路在建的西联热源站，可填补城内无集中供暖的空白，去年莲湖路拓宽时，供暖管道已经辐射，在建的供热站4台锅炉，可供暖面积700万平方米。雁北热源站在建6台高温热水锅炉，预计供暖面积达到800万平方米。

　　明年取暖按用热量计量收费

　　为加快供热体制改革步伐，《西安市关于推进供热体制改革的意见》已经出台。据悉，西安市将在2008年10月底前停止由

房屋产权单位或职工所在单位统包的职工用热制度，改为由居民家庭（用热户）直接向供热企业缴费采暖。各级财政、各单位原来用于职工采暖费的补贴，以货币形式发放给职工，实现补贴货币化。同时，西安市供暖按面积计收热费将逐步取消，取而代之的是按用热量计量收费。政府将打破供热企业的行业垄断经营，允许非公有资本和外资参与热源厂及供热管网的投资、建设、改造和经营。

　　供暖提醒

　　预交50%暖费就可享受暖气

　　今天，还会有一些市民享受不到暖气，因为一些单位用户不及时缴费，而与供暖还有段距离。记者昨日在采访中了解到，每年都有个别居民不交暖费而影响整个小区供暖。今年，供暖部门按照交暖费的先后次序打开供暖阀门，只要预交50%的暖费就可享受开阀门供暖。

　　测温要关闭门窗30分钟

　　根据规定，11月15日至次年3月15日的供热期内，西安市各供热站点将实行连续供热，用户包括卧室、

客厅、书房在内的居室的标准温度18℃。

　　如果发现室温低于16℃，市民可向供热单位申请测温，供热单位将于当日入户测温，测温后检测人员应据实记录室内温度。市民也可使用家用温度计测温，测温应在门窗关闭30分钟以上情况下进行，测温表必须放置在房间中央，距地面1至1.5米处，测温表在10分钟以上的稳定读数为实际有效温度。

　　问暖热线

　　赵女士反映：珠江新城小区不知什么原因没有供暖。

　　陆女士反映：丰登南路42号没有供暖。

　　罗女士反映：劳动北路城西人家小区没有供暖。

　　杨先生反映：东关南街古迹岭小区没有供暖。

　　蔡先生反映：兴庆北路73号民生家属院没有供暖。

　　以上投诉未经核实，敬请有关部门核查并予以解决。