代表轮流坐班半年解决问题24件

　　本报讯(通讯员王翠)前天是本市供暖的第一天，当天，昌平区南口镇南辛路11号院20多户平房居民按期享受到了温暖。此前，由于个别居民拖欠取暖费，供热单位通知不再给他们供暖。潭淑敏代表20多户居民到人大代表联络站反映情况，联络站负责人苗广义立刻到有关单位进行协商，又赶到欠费居民家里做工作，很快就解决了问题。

　　据了解，南口镇人大代表联络站于今年5月底正式启动，分别在南厂东社区、水厂路社区、兴隆街社区设了3个联络站。每季首月第一周的周二，是镇人大主席团接待日；每周的周二和周四，是区镇人大代表接待日，77名代表轮流坐班接待来信、来电、来访。对于群众意见和诉求事项，代表能够现场解决的当即说明情况，需要政府部门协调办理的，记入“人大代表联系选民备案卷”，转交相关部门，并跟踪办理进程，直至该事项办结并回复。同时，联络站为每位代表制作了印有代表姓名、通信地址和联系电话的“代表联络卡”，方便选民随时能联络到代表。据统计，自建站到现在半年来，3个联络站已接到群众反映的事项49件，其中，“东工业区路面坑洼不平”、“大货车违法停车造成拥堵”等24件已经解决，6件正在办理中，4件正在调查确认中，15件因情况比较复杂，联络站当场向选民解释清楚并形成建议上报有关部门。

　　“以前基本都是会前走访收集群众意见，所以会上问题比较集中，给各方工作造成压力，影响解决问题的速度和质量，”担任过两届区人大代表的苗广义说，“我们将把这种形式逐步制度化，规范有序地开展工作，既为群众办实事，也为政府减轻压力，缓解矛盾，架起群众和政府之间的桥梁。”RJ204