谭大叔拿新旧两张身份证取款都被拒绝 储户二代身份证号码为啥成空号

　　公安部门和银行目前都说不清原因

　　身份证咋就成空号？本报记者曾 滨摄

　　这几天，谭大叔遇到件蹊跷事：拿身份证去银行取几万块钱被拒，说是银行里查不到他的身份证号；拿着身份证去公安厅查询，人家又说身份证没问题。奔波换来的徒劳无功让谭大叔又迷惑又气愤：“我腿脚不便，找来找去都没人能说清楚这到底是咋回事，我该向谁去问明白？”

　　新旧身份证号都查不到

　　58岁的谭大叔前几年得了脑梗，现在左侧手脚都很不好使唤，走路离不开拐杖。前两天，家有想做点小生意，他就去邮政储蓄所取几万块钱，银行规定大额取款要身份证。没想到工作人员在电脑上输入他的二代身份证号码后说，不存在这个号码。“我就问她，没这个号码的意思是说我这个身份证是假的”，老人一下子就急了，工作了四五十年从来没做过假事，怎么身份证就成假的了。他把老身份证也递给了工作人员，没想到也查不到，但老伴的身份证号就没问题，工作人员还专门打印了一张电脑单给老人“公民身份证号码不存在”。

　　储蓄所工作人员建议他问一下发放身份证的派出所，派出所让他去问问省公安厅。在侄子的陪伴下，老人来到了省公安厅的户籍窗口，工作人员告诉他们，身份证没问题，已经遇到好几个这样的事例了。“他说现在是过渡期，这些信息是公安部整理进电脑的，他们也没办法，”谭大叔弄不清楚情况、解决不了问题，随后打进本报热线，希望能得到帮助。

　　记者为此采访了省公安厅相关部门，得到的答复是老人既然在户籍窗口都能查到自己的户籍、身份信息，说明问题不在公安部门，可能是银行业务部门的操作有问题，在数据信息上传、链接等过程中出现了差误。

　　去其他银行开户也被拒

　　在记者的陪同下，谭大叔到农业银行办理业务，没想到新旧两张身份证号码在这里也查不到，工作人员建议他去公安部门问一下。就这样，皮球又被踢了回来，问题究竟出在哪儿呢？记者在网络上发现，谭大叔的遭遇还真不是个例，北京、上海、深圳、海南等地都出现过。今年8月起，全国各银行启用公民身份查询系统，要求各大银行对办理业务的客户进行实名制核查；对检索不到身份证的客户，可以不予办理相关手续。但银行本身没有个人身份信息库，每一次商业银行的查询请求，通过人民银行公共平台系统，最后都会转到公安部人口数据库。目前，该系统还处于启动磨合期内，省、市基层数据库信息都是新的，由于各地将人口数据信息汇总到公安部需要一个过程，还有可能是全国人口信息系统数据更新不及时，因此谭大叔的问题暂时没有统一的解决方案。

　　谭大叔目前仅仅是大额取款，只要不达到银行要求出具身份证的数额，每天取一两万，也能把钱取出来。但作为银行“黑户”，他就不能办理开户、贷款等业务，记者建议在目前还没出台相关政策的情况下，这些业务都以他老伴的名义办理。记者了解到，对于谭大叔的情况，各地的银行也分别做了一些“通融”，有的要求客户同时出示户口本，有的可以出示驾驶证，有的则需要户籍所在地公安机关的证明等等，有了这些辅助的证件或者证明，银行才给予办理相关的手续。

　　本报记者罗南疆 （春城晚报）