保安室成业主聊天室无奈挂牌谢绝

　　□晨报记者 聂琳琳

　　近日，闵行区灯辉路银春小区保安室外挂了一张告示牌，提示业主不要与保安聊天。原来，该小区保安室此前被业主视为聊天“宝地”，每天光顾保安室的业主络绎不绝，甚至促膝长谈至深夜。保安室被业主当成“聊吧”，业主频频造访干扰了保安的正常工作，物业只好挂牌劝告业主。小区物业表示，此举实属无奈，挂牌的初衷是为了让保安更好地服务业主。

　　保安室最多曾挤进12位业主

　　“小区业主很喜欢在保安室里聊天。”不知从何时开始，银春小区的保安室备受业主“青睐”，结伴前来的业主从未间断。小区保安队长汤恒宝告诉记者，从早上5点起就有业主“登门拜访”，他们中的多数是买早餐回来，途经保安室，习惯性地和值勤保安攀谈。“业主之间聊天范围也很广泛，个人经历、趣事见闻等都在他们的聊天范围之内。”汤恒宝介绍说，他曾仔细统计过，仅7平方米左右的保安室最多时竟同时容纳了12位业主，正在工作的保安连落脚的地方也没有，只能在户外“上岗”。保安室内原本有两把椅子供保安休息，也常常被业主“占据”，更有业主带了折叠椅来长聊。

　　“晚上11点多，业主们才陆续离开。”业主“不请自来”，让小区保安头疼不已，甚至感到是一种负担。“每天如此，我们怎么安心工作？”

　　保安队员陈德表示，业主把保安室当成免费“聊吧”，虽然可以沟通邻里的感情，但未免会影响保安的工作质量。

　　正式挂牌劝业主勿闲坐聊天

　　记者在该小区看到，提示牌被悬挂在保安室外的醒目位置，上书“请居民不要在保安室内闲坐聊天，敬请配合。”提示牌还被很正式地镶在一个木质框架里。记者同时注意到，保安室安放了两张长桌、两把座椅，剩余的空间异常狭小。

　　保安队队长汤恒宝表示，保安室门上之前曾张贴过一张告示，或许显得不够正式，多数业主对此视而不见，他才想到制作一块更正式的挂牌提示业主。

　　新提示牌“上岗”后，保安室“人满为患”的情况立见起色，多数业主看见提示后望而却步，保安室内闲聊的业主一度锐减了七八成。“现在情况已大有好转，虽然个别业主仍‘常来常往’，但对保安工作已没什么影响了。”汤恒宝说。

　　业主觉得小区缺公共空间

　　“看到提示牌，我先是一愣。”业主严先生认为，保安室原先已成为业主的一处“聚点”，现在业主忽然少了一个沟通的空间。虽然小区为业主开设了一间临时的老年活动室，内有

　　业主杨女士表示，保安室“冬暖夏凉”，也是吸引业主的一个原因。“室内还有免费热水提供，即便聊到口干舌燥也不觉得难受。”杨女士对物业的友情提示表示理解，业主的闲聊影响保安工作，确有不当之处。“目前小区会所正在建设，待会所正式开放，相信业主会不约而同地转移‘阵地’。”

　　记者调查中发现，也有业主对挂牌提示的方式感到不解，部分业主认为提示语过于生硬，有与居民“老死不相往来”之嫌。另有业主表示，个别保安不自律，也是造成业主“扎堆”保安室的原因之一。

　　物业称挂牌提示实属无奈

　　银春小区物业保安部经理王龙虎表示，挂牌提示业主勿进保安室闲坐聊天实属无奈，为了不降低保安的日常工作质量，物业只能通过这种方式提示业主，他希望能得到业主的广泛理解和认同。

　　业内人士表示，保安作为物业服务人员，与业主保持交流，是服务的内容之一。但交流要有实际效果，比如可用书面反馈小区情况、提出自己的需求等等。提示语尽量要给人温馨感，避免使用指令性标识，不要让业主产生误解和疏远感，建议小区物业加强内部管理，同时为业主积极开辟新的公共交流空间。