两分钟缴完各种费用

　　本报济南11月19日讯 人不用出社区，就能缴纳电话费、有线电视费等费用，还能买到汽车票、飞机票和彩票，真是方便又快捷。省城燕山社区建立的社区便民信息服务站，让社区居民切实体会到了信息化带来的便利。

　　社区居民朱美华对此深有体会。今天下午，朱美华到社区居委会办事，顺便到设在居委会门厅里的便民信息服务站为自己和父母缴上了电话费，还买了一张去青岛的汽车票。缴费加购票，一共用了两分钟。“真是太方便了。”朱美华高兴地说。她告诉记者，以前，每个月缴一次电话费，她都要乘坐公交车，到甸柳庄或者解放桥附近的营业厅，来回就要将近一个小时，赶上人多的时候还得排队，既劳累又耽误时间。要想提前买张车票路途就更远了，到长途汽车站，来回光在路上就要花两个小时。“现在好了，所有的事情一块办也用不了几分钟，还不用出社区。”

　　记者在燕山社区居委会看到，便民信息服务站的设备其实很简单，就是一张服务台，一台综合自助服务机。“别看设备简单，能办的事一点都不少。”服务站的工作人员介绍，这台服务机通过数据电缆，可以和移动、网通、汽车站、航空公司的网络连接起来，居民只要根据服务机的提示按键，就可以选择自己需要的服务，缴纳各种费用，购买车票及飞机票。

　　“缴费不便一直是社区居民生活中的难题，过去居民缴纳各种费用都得走很远的路，非常麻烦。便民信息服务站的建立就是要解决这个难题，让居民缴费更便利，更省力。”燕山社区居委会主任姚传斌介绍，社区于今年9月与山东宇贝尔信息技术公司合作，聘请两名社区的下岗职工，建起了这个服务站，通过传单、广播等形式，让居民了解服务站的各种功能。现在社区居民都到服务站来缴费购票，反响非常好。

　　对老年人以及行动不便的居民，服务站还提供上门服务，让居民足不出户轻松缴费。74岁的社区居民韩月英今天上午打来电话，请工作人员代缴电话费。10分钟之后，工作人员就将缴费发票送到了她的家中。韩大妈高兴地说：“这个服务站可真贴心。以后孩子不在家，我也不用担心电话停机了。”

　　方便并非只由燕山社区居民独享。据了解，今年年底前，省城将有60个社区建起这样的便民信息服务站，到2009年，在200个左右社区建起服务站，基本上覆盖城区所有的居民区。