供暖是当前最现实的民生问题

　　这几天，强冷空气突袭我省，大部分地区气温骤降。因此，供暖就成了当前最大最突出最现实的民生问题。

　　初冬，北方人议论最多的一个话题就是供暖。一些老人、小孩、患有疾病的人，对供暖问题更为敏感。现在各级政府也极为重视这一问题，冬季来临之前，他们都要督促供暖企业检修设备，增加储煤，做好一切准备工作。特别是对那些下岗职工、低收入家庭等困难群体，更是关爱有加，还为他们发放取暖补贴，减免一些费用。其目的，就是要让那些困难群众暖暖和和地过一个冬天。

　　应该说，各级政府所作的这一切，体现了对民生的关怀，也彰显了以人为本的执政理念。

　　但是，严寒步步紧逼，有些居民家中的暖气仍然不热。分析个中原因，有的是因为管网老化，造成跑漏，或流量减小；有的是为了催收暖气费，“一户不缴费，全楼都挨冻”。原因虽有多种，但并非今日才有，而是积存了多年。所以，每到冬季，暖气不热的问题还总会出现。

　　有问题，并非是坏事，能不能重视和解决这些问题，才是关键和核心。我们一再强调关注民生，而当前，最大的民生问题莫过于供暖。所以，各级政府应当责无旁贷地担起第一责任人的担子，切实负起责任，把关怀民生落实到行动中。管网出现了跑漏，该改造的要改造；供热能力不足，该增加设备的要增加设备。同时，还要监督供暖企业尽职尽责，把温暖输送到千家万户。因为，这是政府的职责。

　　作为供暖企业，要具有社会责任感。供暖企业多是国有或国有控股企业，是由政府出资或参股成立起来的，是涉及千家万户公众利益的民生企业。因此，供暖企业更应强化自身的社会责任，而不能唯钱是举。企业要正常运转，要追求经济效益，就要收取用户的费用，这是合理的。对那些不缴费也想取暖的用户，采取停供措施，也是必要的。但是，如果绝大多数交了钱，只因一两户不交钱，就采取全部停供的强制措施，这多少显示出了一些霸道和蛮横。对于不交钱也取暖的用户，可以采取法律等正当手段来维护自身利益。反之，因处于垄断地位，因竞争者寡，就可以滥施权力，想供就供，想停就停，就不仅是“霸道”了，更是社会责任感的缺失和对民生的漠视。

　　供暖涉及众多人的切身利益，政府、供暖企业只有真正把供暖当成民生的一个重大问题，并付诸行动，才能让普通百姓感受到幸福指数的提升，才能进一步促进社会的和谐。郝雅慧 纪春景