超市营业员遭女店员打耳光致颅内出血

　　一商场的女店员下班后到另一家超市购物，由于超市营业员说话语气生硬，这位同样是店员的顾客高呼顾客是上帝教训对方，并扇了营业员三耳光。前晚，这一幕发生在渝中区大坪永辉超市内，目前，该女顾客已被大坪派出所行政拘留。

　　“上帝”耳光“教训”店员

　　“顾客就是上帝，你不懂吗？”前晚8时20分许，大坪永辉超市二楼电梯口，一女子的呵斥声从特价服装区传来。同样在该商场购物的记者看到，此时，一身穿黑色皮衣的年轻女子，正面红耳赤地指着面前一名营业员“教训”，旁边一名与其一起来的男子情绪激动，欲冲向该营业员，被旁边5名顾客阻拦，该男子没有动手。而站在对面的女营业员嘴角流出鲜血，捂着红肿的脸哭。“是黑皮衣女娃儿动手打人的。”站在旁边的一位姓李的婆婆说，她当时也在该柜台买保暖内衣，皮衣女子和营业员不知为何发生口角。随后，她便听见啪啪几声响亮的扇耳光的声音。随后，3名顾客证实了李婆婆的说法。接到报警后，大坪派出所民警赶到现场，将3名当事人带到派出所。

　　觉得对方服务不好

　　“她自己都是做服务行业的，怎么可能还打营业员呢？”据黑皮衣女子的父亲但某介绍，女儿现在是江北区某商场店员，下午下班后，自己吩咐她到超市给母亲买件

保暖内衣，他想不通女儿怎么会打人。“营业员就是不应该以这样的态度对待顾客。”但某向民警称，当时自己向营业员黄某询问衣服价格，但对方态度很差，自己觉得作为顾客有询问价格的权利，作为营业员也有义务为顾客解答。对于动手打人一说，但某表示否认。

　　三耳光扇得颅内出血

　　10时许，在派出所内该营业员黄某开始觉得头痛，随后到大坪

医院。经医院检查，黄某颅内两处出血，需要住院治疗。派出所民警通过对现场顾客进行取证，证明但某打了营业员黄某三耳光。据办案民警介绍，按照治安管理处罚法规定，这样的行为应被行政拘留。目前，该女子已被行政拘留。据了解，全部治疗费用预计需要2万元左右。

　　心理解析

　　宣泄愤怒可在家里打沙包

　　重庆新思维心理咨询所咨询师罗昌翔称，但某这种较极端的情绪，可能和她经常所处的工作环境有关，思想里被灌输了顾客就是上帝的理念，也许自己也受到了顾客的刁难，内心受到了压迫。在超市遇到的这件事也许让她有一种宣泄的欲望。罗建议，存在这种情绪的人群如果想将内心愤怒宣泄出来，可通过在家打沙包等方式自行调节。

　　见习记者 叶惠娟 记者 郑三波