排队办理业务一旦内急怎么办

　　“银行网点没厕所，你到对面找”

　　17日下午2点多，江先生来到步行街对面的某银行营业网点准备汇款。到自动排号机取号后发现自己前面有十多位市民在排队。过了一会儿，江先生想上洗手间，于是询问保安“厕所怎么走”。在得到“银行没有厕所”的回答后，江先生为此感到恼火。保安告诉江先生基本上所有的银行网点都没有对外洗手间。“你可以到对面找厕所”。无奈之下，江先生只得到步行街找洗手间“解急”。记者调查：这些场所难见洗手间的身影

　　针对江先生的讲述，记者近日走访了我市多家银行以及一些办理业务的网点，发现正如那位保安所言，“银行网点基本上没有对外洗手间”。据银行内部人士介绍，外资银行在人性化服务方面可能做得更好，“虽然我市现在还没有外资银行进入，但我知道目前已经在国内开办业务的9家外资银行都为顾客提供厕所。”

　　和银行一样，邮政每天排队办理业务的市民也很多，“请问有洗手间用吗？”记者昨日到正在进行装修的九二路东段邮政二楼询问保安人员，得到的答案是“没有”。随后，记者来到一家邮政储蓄所看是否有洗手间，结果还是一样。记者又走访了通讯营销网点，发现仍难觅洗手间身影。有关解释：

　　装修模式是参照相关标准设计的

　　银行为何没有对外洗手间？“可能是从安全角度考虑的吧。”某银行办公室主任告诉记者，对于“银行无洗手间”一事自己也不是太清楚。该行办理业务网点的装修模式都是参照总行的标准，而且这类模式是经过专家论证的。

　　另外一家银行的林经理表示，“银行的监控遍及每个角落，倘若有洗手间的话，那到底要不要安监控呢？”至于邮政为何也少见洗手间的身影，工作人员表示，“是按照国家邮政的统一模式进行设计、装修”，具体情况，他也不知。最新消息

　　某银行网点准备设置对外洗手间

　　据了解，我市八七路工商银行的办公大厅经过整修之后准备重新营业，在这次装修的过程中，该行考虑到了广大市民对于洗手间的需求，“破天荒”地设置了洗手间。

　　“人性化服务如何体现？这就是一种体现。”该行副行长在介绍时表示，在一些新的网点建设中，肯定会考虑洗手间的布局。（记者杨江实习记者邱育钦）