只要楼长令下全楼都来扫雪

　　只要楼长令下 全楼都来扫雪

　　冯永红当楼长18年了，她为居民解决各种矛盾，为大家服务，居民们全都服她，而且很支持她的工作

　　■本报记者 卢真珍 通讯员 王郡兰

　　冯永红是星海湾街道星南社区78号楼楼长，她在这个没有任何收入的岗位上已经工作了18年了，全楼32户居民没一个不服她的。冬天到了，冯永红每天都在关注着天气预报，她买好了3把铁锹放在家中，只要下了雪，不用社区通知，她们78号楼一定是第一个出来扫雪的。大家都说：“楼长的喊声就是扫雪的‘哨声’，听到喊声，我们肯定放下手边的工作，先去扫雪，在我们看来，这不是工作，是乐趣。”

　　楼长的喊声就是扫雪的“哨声”

　　冬天都需要扫雪，星海湾街道星南社区78号楼楼长冯永红早早地就买了三把铁锹放在家中，她的喊声就是扫雪的“哨声”。多年来一直是这样，只要下雪了，冯永红带着工具在楼院里喊上一句：“扫雪了！”不出10分钟，78号楼的32户居民只要家里有人的，肯定都跑下楼来扫雪。今年，扫雪工作还没开始，但冯永红早已经准备好了。

　　这个楼长怎么有这么大的号召力？那都得益于18年来，她为居民解决各种矛盾，为大家服务，居民们全都服她。

　　放小鞭惹矛盾楼长去“说和”

　　2007年春节后，76号楼4楼的重孙子在阳台放小鞭往外扔，正好78号楼102号的王凤莲从楼下路过，小鞭在身后突然爆炸。原本患高血压的王凤莲当场吓得跌倒在地，导致瘫痪在床，至今不能动弹。为此，两家闹起了矛盾。冯永红得知此事后，做两家的工作跑了一个多礼拜。到76号楼那家就让他们赔礼道歉，平时多去人家说点暖心的话。而来到王家后，则对王凤莲的老伴说：“您是老党员了，觉悟高，遇事要多宽容，而且对方家是小孩子不懂事，请您别见怪。”面对冯永红的一次又一次调解，两家人都被她的真诚打动了。两家再也不闹了。

　　为找半夜摔门者，她两晚没睡觉

　　4月份以来，星南社区居民楼都安装上了防盗门，可是大家都向冯永红反映，半夜2点左右，总会被“哐哐”的摔门声惊醒，然后就是一阵响亮的高跟鞋声，让大家都睡不好。

　　听说此事后，冯永红决定找这个影响大家睡觉的居民谈谈。为了弄清这个人到底是谁，半夜门外一有响动，冯永红便赶忙爬起来，把眼睛贴在门眼上观察。在苦苦等了两个晚上之后，终于等到了这个人。只听“哐”的一声巨响后，就是“噔噔”的高跟鞋声，同时伴有高声的说话和唱歌声，当他们路过冯永红的门前时，被突然出现在他们眼前的冯永红吓得一个寒战，“吓死我了！”“对不起，我先向你们道歉，不过我这么晚开门也是找你们有事，我在这里等你们很久了，你们每天这么晚回来不要紧，但是关门声、脚步声和说话唱歌的声音太大，影响到别人休息，你们不考虑别人白天上班，晚上需要休息吗？”年轻人听后，感到很惭愧，一边道歉，一边说以后会注意。从此以后，半夜门外的响动没了，大家都对冯永红竖起大拇指。

　　每年买秋菜的时候，冯永红都会主动到那几户儿女不在身边的80多岁老人的家中，问他们买不买秋菜，要不要帮忙搬菜；每年挨家挨户收卫生费的时候，她都不忘提醒大家不要往楼下扔垃圾，衣服拧干了再往外晾晒，不要往楼道内堆放杂物等等。78号楼的居民对冯永红十分尊敬，更是由衷地支持她的工作。