福田口岸通关100天出入境旅客逾340万

　　【本报讯】（通讯员黄国春邓木流）昨日，福田口岸开通100天。据统计，经该口岸出入境旅客共3420730人次，其中入境旅客1749599人次，出境旅客1671131人次，单日旅客高峰达47884人次，旅客满意度达98.94％。查获伪假证件1人次，查获违法违规人员919人次，其中未持证件553人次，无效证件341人次。经福田口岸选择自助过关的旅客达1941420人次，成为福田口岸通关的一个亮点。

　　福田口岸作为深港线上最年轻、国内旅客检查大厅面积最大的口岸，它的开通受到了中外旅客的关注。该站党委根据新口岸的特点，打造精细服务品牌，努力在“人本、专业”上注入活力。根据福田口岸的“新”，旅客认知困难、对周边环境不熟悉等影响出行的不便因素，该站专门派专人收集口岸有关交通信息，编印服务手册，纳入服务指南。特别是根据福田口岸检查大厅面积大的特点，创造了旅客进入候检厅得到及时的“迎、接、引”的阶梯服务引导，形成了旅客进入候检厅“接力指引”的特殊服务形式，即在候检人群中发现并将需扶助旅客引导至专用通道，提供必要帮助。自从设置该岗位以来，该站民警主动为出入境旅客提供排忧解难多达600人次以上，拾金不昧35件，深受出入境旅客的一致好评。

　　同时，随着经福田口岸出入境旅客不断增加，为适应大口岸大通关战略，方便旅客快进快出，进一步提高旅客通关效率。皇岗出入境边检站在原有为需扶助人员设置应急通道的基础上增开具有深圳特色的“深港走读学童爱心通道”。每天按照不同的时间段，在出入境现场安排两名女民警作精心引导，专门为这些“小读书郎”服务，减少家长的为小孩过关的后顾之忧。目前，从福田口岸出入境的学生（包括幼儿园）已达600多名，是口岸开通初期时50多名生源的12倍！仅香港凤溪学校的学生就有70多名。