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航空公司“封杀”霸机旅客

http://www.sina.com.cn 2007年11月27日13:17 新闻晚报
□记者王智宇

  晚报讯在昨天的个人博客中,春秋航空董事长王正华表示,凡是有过霸机行为的旅客,就会被列入春秋航空的“黑名单”,今后春秋的航班电脑系统将拒绝为其订票,而这也开创了国内航空公司的先例。

  据王正华透露,“黑名单”的想法来自今年7月的一次霸机事件。今年7月19日,由于大连机场天气原因,大连飞往上海的航班延误,但当飞机抵达上海降落后,几十名旅客强硬要求赔偿,霸机事件从19日14:14到20日凌晨5:30才结束;同时,上海至大连方向的旅客也发生霸机。这次连环霸机也使春秋航空在7月19日至20日间的整个运行计划彻底被打乱,包括上海至厦门往返、上海至绵阳往返等航班均受影响,使千余名旅客延误1至3个小时。

  “以‘黑名单’的形式事前拒绝接受这些旅客,其实只是一种息事宁人、使社会成本和公司成本最小的办法,也是航空公司万不得已的无奈之举”,王正华表示。记者从东航、上航等航空公司了解到,目前还没有仿效春秋“封杀”旅客的计划,遇到霸机事件,主要还是以说服为主。

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