电线没有套管门框大小不一

　　电线不套管，照明接线不规范，门框斜装大小不一。

　　看着满心期待的新房被弄成这样，周先生心里很不是滋味。日前，在闵行消保委协调下，周先生与家居装潢公司达成和解协议。

　　 电工不规范

　　7月，周先生的女儿与上海某家居装潢工程有限公司签定了《家庭装潢施工合同》，约定以“清包”方式对周小姐位于沪闵路上的一套三室二厅房屋进行装修。周先生说，“施工期间，我们去过几次现场，每次指出一些小问题，工人都说会改的，可每次都不见改。”

　　9月23日，周先生请懂电工的朋友上门查看，发现客厅有一处开关用的是旧线。“他们解释新线不够，只在一处用了旧线。后来我们又发现三四路线用的全是旧线。而且有一段新接的电线没有套管。此外，门框装得大小不一，同一个门框左右两边大小不一致，隔壁两个房间的门框大小也不同。”周先生认为施工队没有按图施工，电工接线、操作不是很规范，监理没有起到应尽的管理责任。

　　 签协议书

　　因对局部项目的质量存有异议，周先生向装潢公司投诉。公司即派了质量总监到现场进行勘察，随后双方多次沟通，商讨工程局部质量问题的处理方法。但最终，由于双方认识存在差异，协商处于搁浅阶段。

　　10月18日，装潢公司提出了一份方案，整改项目包括网络线、局部电源线、门框套、局部油漆面等，并表示根据规定，凡施工期间存在问题的，由公司进行整改，直到能够达到行业质量验收标准为止，且整改时发生的材料费、人工费均由公司负责，返工时间35天。周先生觉得时间太长，最终没有达成一致意见。10月，周先生向闵行消保委投诉。经协调，双方达成一致：装潢按实结算；双方合同解除，周先生一次性补偿消费者1万元，并不再承担装潢保修义务，因装潢发生的任何问题与周先生无关。

　　补偿标准已谈妥

　　昨天，装修公司相关负责人告诉记者，墙面门套有误差，是由原来的房形结构造成的，导致施工时要全拆墙面，但这面墙恰巧是承重墙，因此无法拉平。当时，双方没有进行沟通，所以造成客户心理不畅。

　　关于电工方面，公司事后得知，施工队的电工是有操作证的，施工时电工带着一名徒弟操作，但当天电工正巧回老家，为了保证施工进程，部分电工项目是由徒弟完成的，所以才导致部分电工项目施工不规范。

　　工作人员坦言，在施工过程中，监理沟通不到位，如主卫大功率电器接线时，虽然顾客自购的电线长度不够，但却没能及时与其沟通，最终工人使用了一段旧线。目前，该项目监理已遭到公司严厉处罚。

　　记者从工作人员处获悉，目前双方达成协议后，相关费用账目也已结算，消费者也都签字认可了。