用真诚赢得千家万户信赖

　　提起市自来水公司立山自来水太平所的“青年党员为民服务班”，辖区的居民无不竖起大拇指，提起青年党员为民服务班的八个“小伙子”，居民更是对他们义务为民服务做的好事如数家珍。

　　青年党员为民服务班2005年成立，班里8名党员最大的49岁，最小的23岁，其中七名是复员兵。部队的经历锤炼了他们硬朗的作风，无论工作多么脏多么累，他们总是冲在最前面。几年来，他们风里来，雨里去地为用户义务服务，处处以党员标准严格要求，时时发挥党员的先锋模范作用，全心全意为用户服务，以诚信赢得了用户。

　　立足本职创佳绩

　　青年党员为民服务班的成员每个人都有各自的工作，平日里他们在自己的工作岗位上尽职尽责，最大限度地发挥党员的先锋模范作用。去年夏天，一连十几天，居住在太平苗圃地区的居民接二连三地反映他们居住的小区水压不足，自来水上不去，居民吃水成了难题。那些天，所里简直是开了锅，居民的投诉不断。所长黄文强和为民服务班的成员个个都纳闷儿，明明是所里监测的水压一切正常，为什么这个居民小区却上不去水呢？为此，服务班的8名成员在一起商量琢磨，决定全员出动，弄个明白。

　　为民服务班的班长赵金带领成员黄文强、朱启彬、吕连成、卢胜峰、赵峰、王鑫和代宏飞一起，利用休息时间，每天晚上到管辖区域走访、排查，每天都到深夜。功夫不负有心人，经过半个来月的蹲守和巡查，终于找到了结症所在。原来，太平所管辖的区域地处城乡结合部，洗浴场所比较多，还有人开荒种地，一些经营者和市民为谋私利，采取不法手段，私自窃水，不是用于洗浴，就是浇菜地，因此造成了居民用水吃紧的状况。为了防止浴池用户和少数市民窃水给小区居民生活造成影响，为供水企业挽回损失，他们把收集到的大量证据和暗访检查结果摆在这些人面前，窃水者终于受到了处罚，窃水行为得到了遏止，小区供水恢复了正常。几年来，服务班多次发现和制止用户窃水行为，追补水费10万多元。

　　2005年，太平所收费工作曾经一度出现了困难，所里号召党员发挥模范带头作用，到地区追缴水费。为了做出表率，服务班主动要求到太平地区水费最难收的地号小房地区收尾欠。他们起早贪黑，有时一天跑上好几趟。经过努力，全班共追缴水费23100多元。

　　解决困难建和谐

　　太平所管辖的地区居民情况比较复杂，居民用水户28000多户，其中“弃管房”约占5000多户。由于地处属城乡结合部，困难户、失业人员、流动人口较多，而且居住分散，给正常开展工作带来了不小的困难。今年8月，市61中学小区内的一家超市突然漏水，大水迅速蔓延，情况十分严重，束手无策的超市业主急得团团乱转，无奈之下，只好将小区的总阀门关闭，导致小区内的9栋居民楼全部停水，严重影响了居民的正常生活。所长黄文强接到超市经理打到所里的电话，马上骑车赶赴现场。到现场后发现，这9栋楼不属于自来水公司管修范围，是自修房。看着焦急万分的住户，他二话没说，骑上自行车从太平到羊草庄来到该小区的某产权单位，又从该单位骑车到位于铁西开发区的其上级主管单位，跑了大半天，还是没能撼动产权单位。不能眼睁睁地看着小区居民吃不上水，情急之下，他叫上为民服务班的其他成员一同赶回现场，组织抢修。就见他们有的挖沟、有的开挖土机、有的干脆脱下外衣跳进沟里搬管子……几个人挑灯夜战，一直干到下半夜1点多钟，他们个个满身是泥，浑身湿透，才拖着疲惫的身体回家。第二天一大早，他们又出现在了施工现场，直到把问题彻底排除。看到小区的住户家家都用上了自来水，他们才谢绝居民的盛情，欣然离开。

　　今年6月10日下午，一位70多岁的老人顶着烈日来到太平所送来一封感谢信。老人激动地说：“感谢太平管修所青年党员为民服务班的同志们啊！”原来，老人住在工业街44栋，头些天，老人家的上水管线阀门突然断裂，水流不止，一时间家人都慌了手脚。但是老人居住的房子属于自修房，所在的单位已经破产好多年了，根本找不到维修人员。青年党员为民班班长赵金得知后二话不说，带着维修工佘振全、权忠宝和富华赶到老人家，立即进行维修，顶水干了20多分钟，才把新阀门给换好，几位人却已是浑身湿透了。

　　义务服务献爱心

　　十几年来，太平所青年党员为民服务班的8名成员义务为敬老院老人、五保户、贫困户服务，常年承担起了照顾这些弱势群体的重任。

　　太平地区有一处敬老院——沙河镇敬老院，自青年党员为民服务班成立以来，沙河镇敬老院的150多位老人的冷暖就成了服务班成员的一件心事，虽然服务班的成员换了三茬，可为这些老人服务的接力棒却始终地传递着。去年，沙河镇敬老院因管线老化严重，经常发生漏水现象，敬老院的用水成了问题。由于敬老院资金有限，没有能力彻底对管线维修。为从根本上解决老人的用水问题，班长赵金四处奔走、协调，带领服务班利用一周的时间义务献工，并自掏腰包，帮助敬老院更换了上水管线。逢年过节，服务班的同志就从自己微薄的工资里拿些钱，买些老人爱吃的水果点心，去敬老院看望老人。平时一有空，他们就到敬老院帮老人收拾收拾屋子，打扫卫生。今年正月十五一大早，服务班的全体成员就顶着雪，集体去敬老院看望老人。他们还带上用自己的钱买来的慰问品。然而，雪越下越大，到达敬老院时，已经过了午饭了，当老人们看到风尘仆仆赶来的他们时，激动得都说不出话来，紧紧地拉着他们的手不放。在敬老院，他们只喝了点开水，就顶着50多年未遇的暴风雪离开，直到深夜才回到家，

　　多年来，服务班承担起了地区内残疾、孤寡等困难户的帮扶，每隔一段时间，他们就走访一次，发现用户有困难，想尽办法帮忙解决。太平247栋有一位80多岁的五保户老太太，常年身体患病，没有经济来源，生活十分困难。平时，老人家里水管坏了漏水了根本解决不了，服务班主动为老人维修管道，抽时间看看老人，帮助老人洗衣做饭，打扫卫生，他们成了老人的贴心人。

　　一传十，十传百。自打青年党员为民服务班为民服务的事迹在辖区居民内口口相传以来，许多单位和用户有困难都慕名找到他们，他们都毫无怨言地全力帮助。老百姓家里水龙头漏水、水箱坏了是常有的事，有的找产权单位修理不及时，有的干脆找不到产权单位。为了方便用户遇到困难时能及时联系到服务班，他们专门制作了用户联系卡，上面印上了服务班的服务热线电话和为民服务班班长赵金的电话，自从有了联系卡，用户都夸太方便了，有了难事也不用去所里，直接给服务班打个电话就行了。

　　多年来，青年党员为民服务班的无私付出，也赢获得了社会各界的认可和用户的赞誉。今年，他们被辽宁省总工会命名为“辽宁省优秀班组”，这是我市公用事业系统唯一获此殊荣的班组；2006年民主评议政风行风优秀岗位单位；2006年度学雷锋先进集体；先进职工之家……班长赵金和成员朱启彬也获得了模范共产党员称号。

　　几年来，在群众满意的笑容中，他们用自己的行动诠释了“以服务人民为荣”的新时代道德观。

　　见习记者 车莹 记者 安宏