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再擅改旅游行程 罚你

http://www.sina.com.cn 2007年11月29日08:50 千华网

  千山晚报消息 如果旅行社擅自改变旅游合同安排的行程,将面临重罚,这是目前国务院法制办向社会征求意见的《旅行社条例(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)中规定的。对此,鞍山旅游业人士及许多市民昨日表示,它将进一步增加旅游市场透明度。

  游客普遍被“改”过

  

  许多有过随团旅游经验的市民,都曾遇到过这样的闹心事:虽然在与本地旅行社签订的合同中已明确标注了旅游行程,但到了旅游地,地接导游就以各种理由擅自更换游览景点,或是随意增加购物项目,使自己原本的旅游预算大大超值。

  市民刘先生就向记者介绍,去年春节报团去云南旅游时,本来鞍山旅行社告诉他们整个行程只有三四个购物项目,但到了当地,导游千方百计地游说他们去逛合同中原本没有的购物店,甚至半哀求地跟他们说:“买不买东西不要紧,只要进去转一圈就行。”结果,每个购物点至少都要耽搁掉个把小时。

  对于这类情况,鞍山一家旅行社负责人王女士也坦言,除客人主动要求或是天气、交通等客观因素外,的确存在一些地接团擅自调换景点或延长购物时间的情况,地接团之所以这样做,主要是因为有的线路旅游报价过低,为了保证一定的利润,只能千方百计让客人多掏钱。

  市场盼望快实现

  为了进一步规范旅游市场秩序,《征求意见稿》规定,如果旅行社及其委派的导游人员、领队人员拒不履行旅游合同规定的义务,擅自改变旅游合同安排的行程,在旅游合同之外安排旅游者购物或者参加需要另行付费的旅游活动,以及欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的旅游活动,将由旅游行政管理部门责令改正,对旅行社处10万元以上50万元以下的罚款,对导游人员、领队人员处1万元以上5万元以下的罚款;造成严重后果的,还将吊销旅行社业务经营许可证、导游证和领队证。

  对于这份《征求意见稿》,一些鞍山市民昨日在接受记者采访时高兴地表示,希望在春节旅游旺季到来前就能变成现实,维护游客的利益。而鞍山一些旅行社经营者也对该《征求意见稿》表示欢迎,他们认为,出现个别旅行社擅自更改行程的现象,主要是由旅游市场恶性价格战造成的。而《征求意见稿》正式实施后,将在一定程度上规范这一现象,使旅行社和游客的双方利益都能得到保障。1129B051

  记者 王珏

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