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网购手机有毛病 江夏工商千里维权

http://www.sina.com.cn 2007年11月29日09:08 汉网

  汉网消息(实习生余哲 记者程艳 通讯员叶逢春徐武一)桂林市民通过网络,在武汉买了一款双模小灵通样机,哪知使用时出现了诸多毛病。江夏工商千里维权,终使消费者满意。

  今年6月初,广西桂林市东升通信的廖磊从网上获悉,武汉一通讯系统有限公司生产的双模小灵通具有免提功能,于是他花2000元买了一部小灵通。6月4日,廖磊收到手机,试用中发现手机没有免提功能,耳机在G网上无音,手机不能与电脑相联,与广告宣传不符。

  廖磊与商家协商,商家为廖磊更换了耳机,但其他问题并未解决。双方多次交涉未能达成一致,廖磊于是向江夏工商部门投诉。

  昨日,经工商执法人员调查,商家称网上的宣传是针对早期新产品推介的,由于种种原因,手机在推向市场后没有设计免提功能,公司将最新的宣传彩页通过邮件形式发送给廖磊,并已得到廖磊认可。

  经工商部门调解,商家答应退还2000元给廖磊,并将手机收回。

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