举办演讲比赛提升服务质量

　　华侨城酒店集团深入推进优质服务年工作

　　举办演讲比赛提升服务质量

　　【本报讯】（记者蔡良焕）继华侨城酒店集团员工技能竞赛之后，昨日下午，华侨城酒店集团旗下的酒店管理公司、洲际大酒店、威尼斯酒店、茵特拉根酒店、海景酒店和华夏艺术中心等6家单位分别派出2名选手，围绕华侨城集团“优质服务年”主题，结合本单位工作特点，在华夏艺术中心举行“华侨城酒店人演讲比赛”，把“优质服务年”工作推向深入。

　　同时，华侨城各景区也以华侨城控股股份公司成立10周年为契机，以各项主题活动为载体，开展有声有色的“优质服务年”活动。日前，国务院国资委对华侨城“用心服务”的口号和把优质服务与落实企业社会责任结合、与企业日常经营活动结合、与企业标准建设和员工培训相结合、与新项目建设和新产品开发相结合、与品牌建设和企业文化建设相结合的“五个结合”工作方针表示赞许，并对华侨城的工作成果得到国家文化部、国家环保总局和国家旅游局等相关部委的表彰提出表扬。

　　昨日下午举行的“华侨城酒店人演讲比赛”是华侨城酒店集团2007年的一大盛事，是今年以来开展的“优质服务年”活动的深入，以生动的比赛形式于华侨城各酒店之间建立起一个沟通和交流的平台，并为员工提供一个展示自我，展现风采的舞台。比赛设明星风采秀、非常主题秀、交锋时刻等3个环节，最后产生冠、亚、季军及各单项奖。其目的是，激发了员工的工作热情和积极向上的精神，进而把这股热情和精神带到工作上，促进工作质量的提高。

　　今年，国务院国资委在电网、通信、民航、旅游等4个行业的14家中央企业倡导开展“优质服务年”活动，华侨城集团是其中之一。华侨城酒店的活动以贯穿全年的“Givemefive，加油”系列活动，以“Givemefive”大使评选为主线，辅以员工技能竞赛和演讲比赛等活动，旨在通过活动的开展，全面渗透“超越期待，激发想像”的品牌理念，在进一步提升服务品质的同时提升华侨城酒店整体品牌形象。