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超市免费存包处 存包过夜要收费?http://www.sina.com.cn 2007年12月11日09:03 汉网
汉网消息(记者 商为智 通讯员 方莉王利军)前日晚,彭女士在武泰闸某超市购物时,将一装有物品的塑料袋放在超市存包处寄存,回家后才发现忘取了。赶到超市后,工作人员要她第二天来取。次日,彭女士取包时,工作人员却要彭女士交5元钱的存包费。彭女士遂向武昌消协投诉。 消协工作人员指出,消费者在超市的免费存包处存放物品如果过夜,超市可以酌情收取保管费,但须向消费者明示。再者,彭女士当天赶到超市是超市员工要她次日来拿的,因此超市收取保管费并不合理。经调解,超市方向彭女士道歉并返还其物品。 同时武昌消协指出,“存包须知”的明示牌上,“所存物品超过3天无人认领超市有权自行处理”、“所存物品丢失,超市赔偿200元封顶”等条款与消费者权益保护法相违背,责令超市方立即改正。 不支持Flash
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