市民质疑9元补收款应由谁承担

　　晚报讯9月30日起，市民乘坐地铁非正常出站补收款额从原来的3元提高到9元，记者昨天从“12319”城建服务热线了解到，不少市民来电反映补收款调整问题。据统计，仅上月受理相关诉求就达34件，诉求焦点都集中在对9元补收款的质疑。

　　市民曹先生来电反映，使用交通卡正常进出地铁闸机，隔日发现交通卡被锁卡，为能继续使用原卡，被迫接受了9元的罚款。对此，曹先生认为自己使用交通卡并无不当，发生问题错不在己，原本只需支付5元车费，9元罚款十分冤。

　　据了解，地铁公司此次调价是为有效遏制逃票，但部分市民反映造成交通卡刷卡异常存在客观因素：一是运营高峰时人流拥挤，乘客进出闸机频繁，容易漏刷；二是交通卡、闸机本身存在故障，造成读卡错误。上述原因造成的“非正常出站”让乘客全程埋单，易引发市民怨言，建议有关部门进一步论证，有效化解市民矛盾。