爱心城管上门解难题

　　■通讯员陈皓 曹静

　　“老鼠”怕“猫”，“猫”逮“老鼠”，“猫”是城管，“老鼠”是商户，长期以来，人们习惯把城管与商户这种紧张而对立的管理与被管理关系比喻为“猫和老鼠”。然而在古城西安最繁华的闹市中心，碑林城管与商户不仅不是这种特殊的“猫和老鼠”的关系，而且是朋友、是亲戚，俨如一家人和睦相处。碑林区执法局开展的“文明执法服务发展”主题活动，用为被管理对象操好心、跑好路、办好事的实际行动，架起了城管与辖区驻地单位和百姓的连心桥，使管理者和被管理者的手握得更紧，心贴得更近，实现了共赢。

　　为员工的自行车安全操真心

　　位于东二环立丰国际大厦的苏宁电器，是碑林区重点招商引资项目之一，前几天企业刚刚开业，该店负责人辛伟正为设置门头牌匾发愁。知道这一情况后，执法六中队队员便耐心地向其讲解手续的办理程序，告诉他碑林区执法局特别为知名连锁企业推出的门头牌匾“初设审批、再设备案”的服务措施。为了使他尽快办好手续，执法队员还亲自陪同他到市、区执法局进行了登记备案。在上门实地指导门头的高度尺寸时，队员们发现该店员工和顾客将自行车随意停放在店外，既不安全也影响了市容秩序。为此队员们主动拿上皮尺勘察丈量，对自行车数量进行摸底登记，队长张力则多次主动联系市容局、太乙路街办等单位，经协调在店外设置了一个可存放40辆自行车的保管站。从此员工们可以安安心心在店内上班，再不用为自己的自行车安全担心、停车操心了。

　　为学院的审批手续费尽力

　　执法队员在沙坡村拆迁改造前期工作时，发现交大继续教育学院未办理任何审批手续，在兴庆路南洋酒店后面新建七间临时教室活动房。经调查得知，该学院原位于兴庆路沙坡村口，由于沙坡村面临城中村拆迁改造，学院就临时建设活动房过渡。而院长惠世恩等人不了解临建审批手续的办理流程，认为手续难批难办，一直躲避不愿和城管执法人员直接接触。为此中队一方面上门了解情况、实地勘察现场、协助整理审批材料；另一方面全力联系规划部门，咨询政策、报送材料、补办手续。同时队员在施工现场进行监督管理、指导工作，在不影响市容环境的前提下加快工程进度、消除对学校教学任务影响。就这样，不到10天就协助学校办齐了所有手续，施工进度也丝毫未受到影响。当拿到正式的审批手续时，惠院长感动得半天说不出来话。

　　给占道修车夫妻俩寻“饭碗”

　　“谢谢我们的亲人，城管同志呀！”近日，曾在边西街南口常年占道修车的一对夫妇相互搀扶着来到执法五中队办公室，发自肺腑地说到。原来这位名叫哈德宝的残疾人是省建八公司的一名下岗职工，因患有严重眼疾导致看物不清。为维持生活和供子女上学，妻子王彩棉每天带着丈夫在边西街摆摊修车。虽说这是维持其家庭生活的唯一来源，可却和创卫大形势格格不入。为取缔这个占道摊点，执法队员多次宣传教育劝离，可到头来这夫妻俩不是和城管打游击，就是拉着队员又哭又闹。为了从根本上解决这一难题，队长党玉泉上门做思想工作，同时和张家村街办领导反复协调沟通，最终为其妻王彩棉在保洁公司安排了一个每月有五六百元固定收入的公益性岗位。有了工作，负责友谊西路保洁工作的王彩棉搀着患有眼疾的丈夫来到中队，拉着党玉泉的手激动地说：“有了这份正当的工作，就算再苦再累，我们也绝不再占道摆摊拖咱创卫的后腿。”