客户因名字中带符号 汇款时遭银行拒绝

　　本报讯 （记者王卡拉）因为名字中带符号“点”，新疆人司马义·阿不都热依木在中土大厦附近一家农行办理异地汇款业务时，被银行业务员拒绝，称其姓名无法通过验证。银行方称大额汇款需通过公安网身份认证，希望司先生能和总行反映此事，以便解决问题。

　　客户 最终借他人身份证汇款

　　据司马义说，他前几天去中国农业银行中土分理处办理异地汇款业务，柜台业务员告知，他名字中的点无法打出，不能为其办理。

　　“我的农行卡当初就是这里办的，现在却不能办理业务。”司先生说，当初他持身份证在同一个农行办理银行卡时，并未被拒绝。

　　他找到该行主管，主管称是上面的新规定。司先生最后不得不找到一位热心人，借用该人身份证办理了异地汇款业务。随后，他特地换了几家农业银行，都没有遇到之前的问题。

　　司先生认为，很简单的问题，问其他农行里的同行，或是咨询公安部，应该能解决，“他们肯定是偷懒不想问。”

　　银行 大额汇款需认证身份

　　“我们也试过打那个点，但都无法通过身份认证。”中国农业银行中土分理处工作人员表示，银行不知道公安局当初录入这类名字时，是如何打出来的“点”，他们试过很多办法，都没有办法通过认证。

　　该工作人员称，如果客户办理业务涉及的数额小于1万美金，可以办理业务，银行使用另一种身份认证。但涉及到大金额的提取存入等，他们需要通过公安网认证身份，没有办法解决这类问题。对于为什么其他银行不存在这类问题时，该业务员表示不知道。

　　中国农业银行95599客服表示，他们没有收到过不能给名字中带点的人办理业务的新规定，希望司先生能和总行反映此事，总行了解情况后进行调查，以便解决问题。