验房师的故事(上)

　　央视《东方时空》2008年1月7日播出“百姓故事：《验房师的故事(上)》”，以下为节目内容。

　　编导：吴青 摄像：吴青

　　【报纸，电视资料

　　2007年6月，南京发生了一起商品房质量赔偿案，此赔偿案是由于开发商没有按国家规定做房屋的节能保温层引起的，赔偿金额高达1200万元人民币，这是屹今为止中国地产界有史数额最高的一次赔偿。

　　(丁渤)老百姓维护自己的权益，拿到合格的产品，这是应该做的事情，也是一个历史必然。

　　【丁渤的电视资料

　　发现问题并促成此赔偿的是这个叫丁渤的验房师，南京人称他为民间第一验房师，因为正是他催生了“验房”这个行业。

　　(丁渤)从客观的角度讲 ，我们是一个绝对公正的第三方 。开发商跟业主之间的矛盾是一个矛盾的最终的一个根本， 而我们恰恰是平衡这个矛盾的

　　【丁渤的电视资料

　　拒媒体调查统计，自2005年，丁渤成立验房公司以来已经创下了验房一万多套的惊人记录，并帮助业主从开发商那里获得质量整改以及数千万元的赔偿金，甚至有许多人说南京的房屋质量在这两年来越来越好与丁勃这个人的出现不无关系。这在许多人看来是不可思议的。那这一切究竟是怎么发生的呢。

　　【丁渤在工地

　　丁渤毕业于南京东南大学土木工程系，在做验房师之前，他是南京一家房产开发公司的总工程师，有着一份不错的收入和体面的生活，在2004年，丁渤买了生平第一套房子，就是在那一次，生活的轨道发生了突变。

　　(丁渤)当时我去买了那个房子以后，还是对这个，还是比较充满希望的。 因为当时这个开发商宣传规模 ，方方面面都是很大

　　【丁渤在售楼处，楼景

　　丁渤买的这个楼盘在当时名噪一时，价钱也比周围的楼高出一大截，丁渤投入了自己所有的积蓄，他对房子的期望也很高。可是到了收房的时候，丁渤却傻了眼。

　　【丁渤在验房

　　(丁渤)墙体方面出现了很多渗水啊 ，包括开裂的现象 ，那么甚至于让我比较吃惊的 ，连房子的水管都没有布置上去 ，这个房子只有一个水管伫立在客厅里面 ，很影响我装修和使用的，会让我花很多钱对这个水电路进行改造

　　【丁渤在物业处

　　丁渤马上到物业处反映情况，他提出要清除挡在客厅地下的水管，并且把水管接进每个屋子，开发商则表示不能满足，说合同上的职责他们已经履行了，说着就拿出房产合同，关于水的一条上写着四个字，水管到户。这时要是普通的客户，恐怕也只好自认倒霉了，可丁渤自己就是个盖房子的，他不甘心被对方这样的糊弄。

　　(丁渤)那么当时我就非常生气 ，随后我回去把相应的规范 ，就是找到国家相应的规范以后， 随后我就打电话给开发商的相关负责人，向他们提出了置疑

　　【丁渤与开发商

　　再度交锋，丁渤又是从工程的角度，又是从法律的角度一一驳斥，有理有据，开发商一听，马上态度就来了个一百八十度大转弯。

　　(丁渤)当开发商就是得知我按照规范 ，并且得知我的身份时， 也是做房地产负责技术的总工程师。 这时候开发商是以另外一个姿态来对解决问题

　　【工人在装修

　　几天之后，开发商就对丁渤的房子进行了整改。

　　(丁渤)也就是说，整个小区只有我一家是按照要求和标准进行一个整改 ，那么其余的人都没有整改 。那么在当时 ，其实对我还是有一定触动的。 第一个就是 ，为什么只有我得到整改 ，其他人没有得到整改 。那么第一个就是 ，我懂这个东西 ，我有理有据地跟他(讲)， 第二个因为我是专业人士 ，就是开发商还是他理亏， 他还是比较怕 ，就是遇到专业的跟他较这个真的人， 所以说开发商整改了。 而更多的业主不知道自己有这个权益 ，所以说他就放弃了， 这个时候就让开发商钻个空子。 从此而后我就想到 ，当时萌生了一个想法， 有没有一个可能 ，我替老百姓来做这个事 利用我的专业知识 ，而老百姓相应地就是赋予一定的报酬 ，那么尝试着以一种业余形式帮老百姓解决问题的态度 ，我去尝试着 ，也就是这个验房的起源 ，就是这么起来的

　　【丁渤在网上发贴子

　　不久，丁渤在南京相关的房地产网站上发出帮人验房的帖子，服务费为200块钱。

　　(丁渤)当时我问了大约二十个朋友， 当时我得到的答案是 ，就是从一百到五百， 到六百不等 。当时我想这是一个新生事物，新生事物是有一个接受的过程， 如果一开始定得高 ，大家都不来， 可能大家都不知道这个东西好 ，无从推广， 当时我决定定二百

　　【丁渤在接电话

　　一个星期后第一个客户出现了。

　　(丁渤)第一次验房我记得非常清楚 ，带了一些简单的一些工具 ，那么我受业主的邀请去河西验了一个 ，因为他要买别人一个二手房 ，那么他觉得不放心 ，然后让我我帮他去验了， 也就四十多分钟吧 ，也基本上就验完 ，他当时也很爽快地就把费用付给我了 ，我当时我就问他 ，我说这个感觉怎么样， 他说感觉还行蛮好的， 就是能自己为自己 ，就是买一个房子先把一个关 ，他觉得这个费用还算是比较值的

　　【丁渤在验房

　　渐渐的，丁渤摸索出一整套验房的方案。由于他工作细致再加上定价不贵，找他验房的人越来越多，而媒体的迅速介入是让丁勃始料未及的。

　　【网站

　　最早发现丁渤的媒体是南京的房地产网站。

　　(高俊)我觉得一开始肯定是觉得是一个现象， 但是后来发现其实这是一个很好的新闻点， 应该是2003年以后因为房价上涨也非常快， 房子也不是过去那种福利分房 ，一套房子对一个普通家庭来讲，是一辈子的收入。 所以说面对这么大的一个大件 ，市民就越来越重视，这个房子的质量方面 也就越来越关注这方面的东西

　　【网上丁渤的文章

　　丁渤验房的报道在网站上刊登以后，网站的点击率迅速攀升了。

　　(高俊)基本上每天都能接到很多业主打电话来要求验房 ，他们都以为我们是丁渤验房工作室， 我们的热线有的时候都成了帮他转接业务的电话

　　【南京零距离栏目组

　　而真正将丁渤推上历史舞台的，是南京一个叫零距离的电视栏目。

　　(张晓明)那时候是交付高峰期 ，所以说 ，有验房需求的市民特别多， 他们特别需要这方面的知识。 当时我们就琢磨啊 ，其实房子交付时候的质量问题 ，也就是十来种或者二十几种 ，我们能不能每一种问题或者每几种问题找一个典型 ，然后成系列做下去， 这样不仅仅解决个案问题 ，而且对观众来说能教会他们一种方式 ，教会他们检验自己房屋质量的方式 ， 然后我们就形成了系列报道的想法

　　【丁渤验房系列报道

　　让张晓明喜出望外的是，节目播出之后，受欢迎的程度远远超过原先的预计。

　　(张晓明)超乎我们的想像 ，想不到有那么多的热心观众电话打过来 。以前吧可以说我们一天， 关于房产这种热线电话 ，七个 ，八个 ，十个 ，有的还不是新房子 ，还是老房子。 但是那个系列节目播出以后 ，可以说我每天都有上百条关于这方面的记录

　　【丁渤验房系列报道

　　短短几个月，验房系列报道就让丁渤成为南京家喻户晓的人物。

　　【丁渤接电话

　　(丁渤)好， 好 ，我接个电话 。喂 ，哪位

　　【丁渤验房，单位，父母

　　丁渤自己也没有想到，原以为只是挣个外快的验房会火到这个地步，大量的验房定单蜂拥而至，这已经影响到他的本职工作，单位里也有不少的闲话，丁渤面临着抉择，如果要把验房趁势做强做大，就要放弃总工程师的工作，为此他征求了父母的意见，未曾想一向由着他的父母竟然会不同意。

　　(母亲)因为他当总工拿钱也不少 ，对吧 ，他们单位效益也挺好的

　　【丁渤和父母

　　丁渤年纪青青就当到年薪十万的总工程师，这一直是父母引以为荣的，眼下让父母不能理解的是丁渤曾为此付出三年的辛勤努力，怎么会舍得放弃呢。

　　(丁渤)毕业的时候是在一个， 就相当于个人的一种项目性质的房地产开发公司 ，那个项目因为是一个隔了好几年的项目 ，当时的设计人员都已经分散掉了 ，那么当时这栋大楼 ，我最少做出了 ，我印象中没记错的话 ，一个月的时候 ，光一个月的最多修改 ，我就做了六十几次 ，有时候那大楼有上百处的修改 ，是我当时亲手完成的 ，这个以外就是 ，收入是非常低的， 只有一千多元钱一个月

　　【工程竣工的照片，大公司

　　三年以后，工程竣工了，丁渤拿着骄人的业绩跳槽到现在这家大公司。

　　比较丰厚的待遇曾让丁渤和父母高兴了好一阵子，可不知道为什么，丁渤总觉得缺了点什么。

　　(丁渤)进入大公司以后， 发现一个很大的不同就是什么 ，就是大公司 ，不需要你去做很多很多的事情， 你只要把眼前的事做完就可以了， 甚至于你如果去做了更多的事情 ，还会引来就是别人的猜疑和猜忌， 那时候我的业余时间就会比较多

　　(母亲)天那么热 ， 跑了这个楼盘跑了那个楼盘 ，你要说每天打的打那么多， 他也不舍得 ，都是靠公共汽车 ，要不骑自行车 ，这个验房师确实是挺苦的， 因为你到一个小区 ，这个小区是新建的小区 ，周边的环境各方面 ，卖的吃的什么东西都没有的， 你说中午到了那儿了 ，吃饭也没办法吃饭 ，那你还得验啊 ，我有时候早晨出去了 ，我就给他早晨吃饱一点 ，到了下午三四点钟回来， 赶紧饿死了饿死了， 一进门第一句话就是饿死了， 渴死了

　　【丁渤和父母

　　而在父母眼里，丁渤是在自讨苦吃。因为他们觉得验房赚得是辛苦钱，既没有地位，又没有保障，更让他们担心的是丁渤辞去工作定会扩大验房规模，这样下去难免会得罪开发商，一旦失败，至少在南京，丁渤是做不回为开发商服务的总工程师了。

　　【丁渤在公司，丁渤验房

　　父母的话也让丁渤看到了利害关系，他沉寂了下来，为了不影响本职工作，他推掉了许多验房的定单，可仅仅过了一个月，一次特殊的验房经历改变了他的选择，从此坚定地走上了验房之路。