储户抱怨插队140元分17次存(图)

　　存10元，再存10元，又存10元……8日下午2时50分许，深圳某银行景田支行内上演如此一幕。一年轻男子因不满银行让人“插队”，占据柜台慢吞吞存钱，每次只存10元，140元存了17次（其中有三笔业务重做），鉴于现场还有10余储户排队等候，银行调解未果后求助警方。

　　储户：叫号机先叫到我

　　储户刘先生因生意需转账20万元，但其银行卡账号模糊不清，于是8日下午2时到某银行景田支行（福田区）柜台办理换卡业务。当时他在取号机里拿到0212号。半小时后，终于叫到他，到3号柜台办理业务。就在这时，2号柜台前的储户过来插到他前面，营业员不仅没阻止，反而请刘先生耐心稍等。

　　“为什么？不等，我时间紧着呢。”刘先生气愤道，争执声引起大堂经理注意，并迅速来调解，同时安排刘先生到隔壁柜台办理业务，但他坚持不换柜台，“若我们有什么错向你道歉，但你这样做是不对的”，鉴于当时后面排队客户太多，大堂经理见协调不成也很着急，现场火药味越来越浓，最后银行值班行长亲自出来协调。

　　经沟通，刘先生同意到另一柜台，但心中怒火未消，不是立即办理转卡业务，而是向营业员打听存款的最低限额。得知10元起存时，于是他占据柜台，每次只存10元，其中有张50元被营业员一笔存进去了，刘不满要求退出来，10元一笔一存，就这样慢吞吞存了17次，半个小时才存140元。当时还有10余储户排队等候，调解无效后，银行报警求助。后在警方介入后方才罢休。但此事没完，刘先生已打算起诉银行。

　　银行：是巧合并非插队

　　前日，该行负责人就此作了解释。刘指的插队储户号码是0211，当时该储户正走到2号柜台时，其前已有一人因账单未填全，移步去旁边取单，业务未办完，此时3号窗空出，营业员示意0211到隔壁窗口，碰巧这时叫号机也叫到“请0212号到3号窗办理业务”，两储户互不相让，故刘先生有了“银行眼见人插队不管”一说。

　　类似个案曾有发生

　　记者日前随机走访了6家银行了解到，为了宣泄对银行不满，类似“整钱零存”并非个案。交通银行南山学府路支行一保安员介绍，他听说有储户因嫌某银行业务窗口少，令其排长队不爽，当时拿出1万元，每次往同一账户只存100元。本报去年11月29日也曾报道，储户张先生在福田区梅林路某银行，决定将62.5元每次存一元，共存62回，原因则是他认为银行事先没有通知他已经欠款，而一个月后短信告诉他已经欠款62.5元。其中包括滞纳金，要求他限期前归还银行，否则信用将受到质疑。帮忙记者 王丹丹

　　■多方看法

　　“最受影响的是储户”

　　“对于慢吞吞存款故意刁难银行现象，银行对此没有相关规定，我们也不能阻拦。”某银行一负责人称，中国内地的银行对于存款免收手续费，而香港银行对小额存款则规定每笔存款都要收手续费，“这些人的做法在香港就行不通。”但两地制度不一样，目前内地银行对于储户过激行为，除了耐心调解没有更好的办法。

　　对于这类人的做法，有客户表示赞同，毕竟作为客户是弱势群体，只能通过这种做法来发泄不满。但也有相当数量的人表示不满，因为这样做并未从根本上影响银行的业务，受影响的是排在他后面的其他客户，是“损人不利己”。