五星级酒店烟雾传感器误报 房客抱被逃生

　　昨天清晨，南京山西路一家五星级酒店第32层的烟雾警报突然响起，使得入住在该层的客人们慌乱疏散。事后他们才知道，这是该层的一个烟雾报警器出现偏离而误报，扰了大家清梦。为表歉意，酒店方免掉了受影响的客人们的当天房费。

　　昨天上午，入住在该酒店第32层的王女士致电本报说，清晨5点30分，她睡得正香，没想到客房的烟雾报警器突然响了起来，将她吵醒。接着，房间的小广播还用各国语言广播，要求旅客们紧急疏散。她一时很慌张，赶紧穿上衣服跑出房间，此时，走廊上也有不少旅客步伐急促，大家纷纷向酒店大堂跑去，有的还抱着被子，有的甚至捂着湿毛巾，还有老外用摄像机拍摄这一过程。令人疑惑的是，从房间，到走廊，再到大堂，他们没有闻到一点烟尘味，更没有火光，酒店工作人员对此也说不清是什么原因。这时，大家情绪比较大，认为五星级酒店出了这样的事情，却没有明确说法。不久，酒店方一名主管向大家表示歉意。他说，酒店的一个烟雾传感器可能失灵了而发生误报，目前酒店是安全的，没有火情，大家请回房休息。接着，客人们陆续回房。可到了上午8点多钟，王女士刚刚要睡着，报警器又响了起来，大约酒店方及时关闭了警报，鸣叫声持续很短，但有的客人情绪受了影响，去找酒店方讨说法。后来，酒店值班主管经过高层同意，向受影响的客人们表示可以免去当天的房费，作为补偿。其中，王女士也被免去了700元左右的房费。后来，大家又回房继续休息。

　　昨天下午，记者联系了该酒店营销部的徐主任。她说，确实发生了这样的事情，原因是一个烟雾传感器发生偏离，造成偏离的原因还在调查中，误报事件影响了客人们的休息，酒店方为表歉意，免去了第32层所有客房当天的房费，客人们对事情处理表示满意。（郭一鹏 任国勇）