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商家请网民免费试用新商品催生“试客”一族

http://www.sina.com.cn 2008年02月14日13:41 BTV《特别关注》

  如今,网购已经不是什么新鲜事了,随着互联网在人们消费过程中的作用日益明显,很多商家都把营销手段嫁接到互联网上,商家拓展客户群的新方式——免费体验应运而生,一个全新的群体——“试客族”悄然兴起。这些网民,不用到商场抢购、不用排队、甚至不用花钱,只要在网上填写一份申请表格,就能免费获得各种最新的名牌商品。

  张小姐是北京某事业单位的职工,从去年4月份开始,她迷上了在网上申请免费试用的商品。从化妆品到各种时尚杂志、日用品等,她都免费索取试用过。虽然各种试用品同一个地址只能领取一两次,而且试用品均为小包装,量很少,但是积累下来,她发现也能节省不少开支。

  【同期】网上有些网站能申请免费试用的商品 只需简单登记一下,就可以免费领取一些试用品

  现在像张小姐这样的“试客”一族可不在少数。侯小姐也是一名资深的试客,几乎每个月,她都能收到不同网站邮寄来的物品,自从加入了“试客”的行列,原来属于“月光族”的她,现在每月的工资竟然也能有些结余了。

  【同期】当时刚刚工作,买不起高档的化妆品,只好经常光顾商场化妆品柜台进行试妆,并索取一些试用品进行试用或申请一些高档化妆品试用妆来用。结果习惯成自然,自己在不知不觉中跻身准‘试客’一族

  “试客”,是指痴迷于购物前,先从互联网上免费索取相关商家的试用赠品,经过仔细试用并与其他爱好者们互相交流后才予以购买的网民圈子。这些网民遵循着“先试后买”的理念,狂热地寻找各类目标商品并加以品头论足。既然试客风潮的兴起,离不开试用网络中介平台,那么试用网站又是如何能做到为网民源源不断地提供“免费的午餐”呢?

  【同期】“试用网”的盈利模式与其他的网站不同,综合性网站的收入一般都是来自于网页广告,而“试用网”的收入则来自与网站合作的商家。这些商家不仅为网站提供种源源不断的试用品。

  据介绍,各种试用网的出现,在很大程度上解决了商家发现用户、培养用户的难题。因为任何一个“试客”要想得到试用品,就必须填写真实有效的个人信息,而获得目标客户的准确信息,正是精准营销的核心所在。

  经济学家 : 同期 :我们知道有一个帕累托原则,20%的客户能够给商家带来80%的利润,但是如何能够找到这20%的客户是非常重要的。那么精准营销就是通过数据挖掘怎么样找到这20%的客户,然后让他给商家贡献出这80%的利润。

  试客把自己的个人信息透露给了商家,这样就成为了精准营销服务的对象,这就是商家让您免费用产品的原因了。记者 王晓军 刘朋报道


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