双网覆盖陕晋交界民居致大量漫游费

    中新山西网2月22日电　1月29日，记者在河津市的阳光集团厂区采访时，突然接到一条来自陕西移动的问候短信。阳光集团的宋女士说：她们厂里一位职工住的房子，在东屋手机用的是山西移动信号，在西屋手机用的是陕西移动信号，每月都要产生不少的长途漫游话费。记者联系了房主本人，证实宋女士的说法确凿无误。

　　记者追问能否避免长途话费时，宋女士说：因为这里地处晋陕交界的黄河东岸，当拨打固定电话时，如有语音提示需加长途区号，就知道使用的是陕西移动信号，就会产生长途话费。但是，如果是接听来电或拨打本地手机时，就搞不清是哪里的信号，可能就要产生长途漫游话费。每个月的漫游费少则几十，多则上百。对于此类事情，他们很是无奈。

　　在山西，类似情况还有很多。如：柳林县的军渡镇与陕西省的吴堡县接邻，也常有此事发生。这种问题被称为“边界漫游”，在全国各地都存在。

　　据了解，“边界漫游”是因为无线通信电波信号的覆盖边界很难做到与区域行政边界完全一致造成的。跨地域边界两地的信号经常会覆盖在一起，用户手机会接收到哪一方的信号很难确定。有时受手机本身性能、天气状况等多方面因素影响，也会出现在A省接收到B省的信号。这样就可能出现在两地的交界处“假漫游”现象。

　　“如果确实出现‘人在山西，手机信号却在陕西漫游，往山西家里打电话还要加拨区号’并在通话过程中产生长途漫游费的现象，机主可到营业厅打出通话清单，向公司反映，经查证属实后，将退还多收的漫游费。”当记者向相关部门询问时，客服人员如是说。

　　采访中，许多消费者反映，希望移动通信部门能多为普通百姓的利益着想，进行相关的技术改造升级，破解这一难题。同时，根据实际，在双方信号均有的情况下优先使用本地信号，或及时提醒手机用户，避免给用户带来不必要的经济负担。

    一个地方两家信号，这样的情况，在省内屡出不穷，反映不少。

　　山西的电信运营商也有苦衷：这是一个技术性难题，在全国普遍存在。也就是说，在一些省、市、县的交界处，许多人都在交“假漫游”这份“冤枉钱”。

　　事实确也如此。根本的解决出路还在于技术攻关，需要的是专家和技术。

　　而要解决现存的问题，科技隘口较为遥远，尚不可待。在技术缺位的时候，老百姓需要的是人本，即运营商应多从消费者角度考虑，以人为本。

　　好先例不止一个：山东、河北边界双方的信号经常会覆盖在一起，经河北、山东两省移动、联通公司协商，双方签署了边界基站漫游费互免协议。即使用户在交界处漫游通话，移动和联通也不收漫游费，代之以市话费。北京和其他省、市出现“假漫游”问题，也是此类做法。

　　普遍性的问题，省外已有很好的解决之道，那么山西呢？好做法，当思之、效之。(来源：山西日报；记者张临山　通讯员赵辉)