女子新买手机内发现8段陌生人视频

　　本报讯 (记者 刘毅)“我也是看了‘艳照门’的报道后，才想起用手机给狗狗录象时发现的。”近日，张小姐在使用新购买的手机给自家狗狗录象时，意外发现了手机内保存了8段陌生人的视频。尽管昨日该事件已经得到处理，但张小姐依然心有余悸。

　　手机内发现8段陌生人视频

　　今年1月31日，张小姐花1698元在“中邮时代”沙坪坝店购买了一款型号为W810C的索爱手机。去年春节放假后，张小姐回到了外地老家。2月20日左右，她在网络上读到关于“艳照门”事件的相关报道后，突然想起自己的手机也有录象功能，可以给自家的狗狗拍摄视频。打开视频功能后，张小姐傻了眼，在视频功能的目录里，她意外发现保存了8段视频，在购买该手机后，张小姐从未使用过摄象功能。同时，该8段视频的保存时间为2007年8月17日。

　　据悉，该8段视频平均每段3到8分钟左右，视频拍摄地点均在某风景区内，视频内的“主角”为一对20多岁的情侣，其中女性身穿一件夹克，而男性则穿着格子花纹的的毛衣。

　　“我当时就傻了眼，后来细想才发现可能是买到了用旧手机改装的假货，花了1700元买到假东西，很气愤。”张小姐告诉记者，由于一直在老家过春节，直到2月29日才返回重庆。

　　商家解释：卡上记录未删除

　　回到重庆后，张小姐先后三次找到商家要求处理，但前两次该手机店一姓王的女主管均以类似情况属于“正常”而拒绝处理。

　　“第二次去找她的时候，态度最差，她让我自己随便去拨打消费者协会的电话都可以，很嚣张。”张小姐表示，直到昨日，她第三次找到该主管并表示已经拨打了媒体投诉电话，该主管才出来处理。

　　同时，她告诉记者，直到昨日处理结束，该主管仍然否认该手机为旧手机改装，她先后给出的理由是，出现类似情况与手机是否新旧无关，他们的责任只是该手机内存卡的记录未删除，以及该手机是测试机，试用商品。出现类似情况属于正常，他们唯一的责任就是未删除记录。

　　“尽管最后给我换了同型号的一部新手机，还赔偿了我300元钱，但心里还是有些不舒服，现在我都不知道换的新机是不是也是和以前的一样，这是他们删除了记录而已。”王小姐告诉记者。

　　遇类似情况 市民可直接投诉

　　随后，记者拨打了消费者协会咨询电话，一工作人员表示，该情况已经证明该商家涉嫌欺诈，同时，即使该手机是试用机，也应该提在消费者购买时讲明情况，而张小姐在购买该机时并未得到销售人员的任何介绍，商家也存在误导消费者的责任。

　　“市民遇到类似情况可以直接找商家协商处理，如果协商不成，可以直接到消费者协会投诉，由协会工作人员立案来调查处理。”该工作人员说到。

　　相关业内人士表示，手机新旧的鉴定是由权威机构鉴定后才能判断，而我市目前尚未有相关权威鉴定机构。市民在购买产品发现类似情况后可以采取先保留证据，然后再要求商家出具鉴定报告。同时，也可以通过直接到消费者协会投诉来处理。