LV杭州店经工商突击检查后悄然关门(图)

　　LV杭州店为何悄然关门？

　　省工商认为：商品存在“不合格情况”

　　核心提示

　　2004年11月19日，杭州大厦B1楼那只褐色皮箱被揭开的当天，LV杭州店的销售额就达到了2500万元。此后，杭州大厦引进了越来越多与LV为邻的顶尖奢侈品。业界评价，LV的开张意味着杭州大厦“跨过了一道时尚分水岭”。虽然LV杭州店的面积只有上海旗舰店的1/3，销售额却做到了上海店的七八成。

　　但数天前，LV杭州店在没有作出任何预告的情况下悄然关门。到底发生了什么事？是品牌出了问题？出于什么原因货柜被全部清空？LV是暂时关门还是要撤出杭州市场？记者在采访中发现，已经有越来越多的人在关注LV杭州店关门这一事件。

　　□本报记者 程瑶 龚曦/文 徐彦/摄

　　知情人士

　　“被抽检后突然关门”

　　“这么大一个店，怎么说关就关了呢？”

　　“听说是卖假货。”

　　“是质量不合格吧？”

　　“到底怎么回事情？”

　　尽管周二的晚上还下着大雨，商场人流也并不多，但是LV的关门，显然引起了在商场购物人群极大的好奇。即便不是这个品牌的“粉丝”，看到LV紧闭的大门也禁不住会问上一句。

　　浅绿色的窗帘将店内遮拦起来，所有橱窗内的货品都已经收进，店门左侧的“LV”标识，被仔细地贴上了一层白纸……

　　昨天晚上，记者来到位于杭州大厦的LV专卖店，透过窗帘依稀可以看到，店内打着昏暗的灯光，商品已经清空，店堂内空无一人。而在店四周，记者并没有发现关于关门原因的告示。

　　相较于消费者的好奇，杭州大厦大部分员工对此事保持了缄默。

　　“LV怎么突然不开了？撤柜了么？”记者以顾客身份走入商场B楼的几家名牌专卖店打听情况，这些营业员们大部分礼貌地表示，因为商场B楼1楼都是以“店中店”的形式存在，每个店之间都会有间隔：“上班的时候不能离岗，所以并不清楚LV到底发生了什么事。”

　　记者辗转联系上一位知情人士，在记者再三保证不透露其身份的情况下，他才非常谨慎地透露了当时的情况。

　　“大约是上周五的早晨吧，工商部门去店里检查，似乎是突击检查。之后，店里的营业员礼貌地邀请正在消费的顾客离开，并且将这一事件汇报到总部。然后，工商人员封存了店里的几乎所有包类产品，专卖店也因此暂停营业了。”

　　LV公司

　　品牌有点“水土不服”

　　“就在这几天，集团中国区行政总监已经赶到杭州来解决这一问题了，现在我们正在等待浙江工商方面的处理意见。”昨天晚上，LV方面终于打破沉默，路易威登中国商业销售有限公司传讯总监赵晓静告诉记者，这次让LV栽了跟头的“关门事件”，主要由标识缺失引起。

　　购买过国产皮包的消费者可能有印象，一般跟随皮包一起出售的还有一块小小的皮件样品。这一样品是显示皮包材质、品牌的标识。而LV的皮件中没有这一块“显示身份”的标识。

　　“我们所有的皮件都是法国生产的，按照当地标准，并不需要有这么一块标识，所以销售的皮包上并没有配备这块标识。”赵晓静说起此事有些无奈，“全国其他城市的专卖店都没有碰到这个问题，可能是浙江省对标识标签的管理比较严格吧。”

　　一位知情人士透露，按照国际惯例，奢侈品品牌所经销的商品，都是前一年从总公司预订好的，每个专卖店根据其销售情况都有合理的配置。因此，从其他城市调货过来经营显然不太可能，如果要从法国重新定货，所费时间则更长。暂时闭门歇业，也是没有办法的办法。

　　“目前杭州店的员工也没有休息，我们给他们安排了相关的培训课程，等到重新开业的时候能够迅速就位。”赵晓静告诉记者。

　　从LV官方网站的几次细微变化，也许很能看出中国市场的上升态势：

　　1997年，路易威登首次开设官方网站时，只是设置了简单的中文网页，这是LV进入中国的第5年。

　　2001年，LV专门设置了具有英语、法语、日语和繁体中文四种不同的语言版本的新网站。

　　同年7月，LV中文版的网页中增添了“大中华焦点”栏目，主要涵盖品牌在中国内地、香港和台湾的动向。

　　事实上，对LV来说，中国不仅是极具潜力的新市场，也是尚未充分开发的最后一个大市场。一位业内人士分析，由于现在日本市场的相对饱和及韩国市场的疲软，再加上亚洲人对奢侈品的普遍热衷，奢侈品牌都把中国市场视为必争之地。“对它们来说，中国就是未来。”

　　据了解，LV杭州专卖店在过去一年中的销售业绩超过2亿元，在杭州大厦中遥遥领先于其他品牌。而这一业绩，在国内所有专柜中稳居前三。即便放眼全球，这一单店销售业绩也不可小觑，公司方面对此次事件的重视程度可想而知。

　　据悉，关门事件发生后，不仅LV品牌负责人第一时间到达杭州处理问题，路易威登集团中国区负责人也于近日赶到杭州，与相关部门进行协商，希望能早日解决“标识”问题。

　　“暂时关店，也是不得已而为之，现在我们是等待处理结果的一方，我们等待工商部门早日给出明确的标识细则，可以让我们尽早把那一块缺少的标识补上。”赵晓静说，“至于何时能重开，不是由我们能控制的。”