走近居民新家倾听装修问题

　　本版记者集体采写

　　本报正在开展的“2008二号行动·‘房子开装，问题一筐’”受到广大读者的关注，大家纷纷反映自家装修中遇到的各类问题。13日，老百姓编辑室全体记者走进哈尔滨市一些居民家里，倾听他们在装修中遇到的烦恼。

　　半路涨价 延误工期

　　家住道里区运华广场309栋2单元的王先生告诉记者，6月24日，他在道里区河松街的一家大理石加工店看好了一款大理石，打算做四个窗台和两个鞋柜顶面，工人到家里现场量了尺寸。双方商定好总价格为1700元，王先生交纳了800元定金，双方约定在7月1日前把大理石台面安装完毕。

　　6月27日，大理石加工店的负责人给王先生打来电话，称当时工人上门量尺寸时，少算了一个窗台的尺寸，要求王先生再支付200元。王先生认为，价格是当时双方协商好的，半路加钱不合适，如果大理石店当初要价是1900元，他可能就不在这家店订了。王先生说，由于他当时着急，也没和这家大理石加工店签订详细的协议，只是交了定金收到一张收据，收据上也只写着7月1日前安装，并未写清需要制作大理石的具体尺寸、型号和数量，想投诉又拿不出证据。

　　王先生说，他已与油工约好7月1日开始刷漆，如果大理石安装不完，油工活只能延期。王先生觉得大理石加工店半路涨价，不讲信誉，坚持不同意加价。店老板表示，1700元的价格不够成本，坚持要加价。最后大理石店把王先生已经支付的800元定金退给了王先生。王先生说，事后他又重新找个大理石加工店，安装完毕已经是7月5日，油工活不得不延期完成了。他希望用他遇到的这件装修闹心事提醒其他市民，装修购物时，别忘记签订明确的协议，这样出现问题时，维权也有据可依。

　　一批货物 鱼目混珠

　　李先生家在外地，去年在哈尔滨市某大学毕业，今年年初在道外区一新建小区买了房子，然后就开始装修。他在道外区一大型装饰材料市场看好了一款瓷砖，老板非常热情并且承诺送货上门，价格也比较满意，李先生便买了三十箱瓷砖。瓷砖贴了一多半后，李先生发现，有五箱瓷砖和已经贴上墙的不一样，颜色比较深，尺寸也有些出入。李先生便带着瓷砖找到当初卖货的老板，要求退换。这次老板却没那么热情了，查看过瓷砖后，一口咬定是李先生在泡瓷砖时，时间过长，自己把瓷砖弄成这样的。并说，当初李先生已看过货，所以不能退换。最后，李先生只能把这些瓷砖又拉回家，贴在不起眼的地方。

　　在买地板时，李先生又遇到了同样的问题，对此李先生叫苦不迭。李先生说，瓷砖颜色、尺寸不对，老板说是自己泡的，地板颜色尺寸不对，老板又说是自己晒的，总之他们总是有借口。在买这一类东西时，不可能每一块都仔细看一遍吧，一些商家就利用这一点，把东西偷梁换柱，从而榨取顾客的利益。

　　瓷砖不平 难找原因

　　13日9时，记者来到道里区大安街50号8单元702室的蒙先生家，走进厨房看到，在太阳的照射下，靠近窗户的瓷砖上有一块凸起的阴影，记者用手摸了摸，明显感到阴影周围的瓷砖凹凸不平。蒙先生对记者说，他已经在这里居住十几年，6月份的时候开始重新装修房子。装修期间，他一有时间就回家监工，可在贴厨房墙面瓷砖的时候，由于工作太忙没时间监工，等整个墙面瓷砖贴完后却发现有一个部位的瓷砖凹凸不平。

　　蒙先生找到瓦工，瓦工看后说他贴瓷砖7年了，不是他的责任，是瓷砖的质量问题。瓷砖生产厂家的人看后说，瓷砖是优等品，质量没有问题，造成凹凸不平的原因是施工的问题。随后，他请教了一位专家，专家告诉他，出现这种问题不好判断是谁的责任，他建议蒙先生可以先对瓷砖进行质量检测，如果检测合格，再进行下一步的认定。

　　蒙先生说，他每次看到厨房凹凸不平的瓷砖，心情都很郁闷，但想彻底解决问题，得把贴上的瓷砖都撬掉，然后重新再贴上，他只好认倒霉。

　　大件优惠 小件涨价

　　经熟人引见，王先生来到南岗区海城街的装饰材料市场一板材店，该店负责人向王先生介绍说，他家不但经营各种板材，其他的装修材料也都有，还可以给打折，王先生便在此购买了7000多元的材料。

　　王先生的朋友小胡多年从事装修业，一看王先生的装修材料明细单，大吃一惊。小胡发现，诸如细木工板、木方、石膏板等大件材料，每张（捆）优惠了2到3元钱，但小配件的标价大幅提价。在其他商店卖2元钱一个的弹簧合叶，单上竟然标价4元钱一个；正常卖2毛或者3毛钱一个的板托，被卖到了1元钱一个；钢钉、射钉等小件都不同程度地加价了……

　　熟人介绍还这么坑人，王先生特别气愤，找到那家商店，店主借口当时算马虎了，重新计算。最后，店主把多算的近千元钱退还给王先生。

　　马女士对记者说，6月20日她来到红旗家具城买装修材料，回家后发现，3米长的棚角线15元一根，商家却按15元一米卖给她；15.5元一根的门口线也按米卖；5元钱的柜角按15元卖给她。她去找商家退货，商家答应给退，但要收500元钱的退货手续费。随后，她到消协投诉，消协工作人员找到商家，面对马女士出示的证据，商家只得为马女士退赔了多收的钱款。

　　道外区东升江畔小区的姜先生说，有的大理石台面树脂、粉料不够，安装短期后出现细小裂缝，还有水印和色差。找到厂家，厂家却说，这种现象属于正常，真没办法。

　　环保材料 实际有害

　　于先生说，他购买的“二手房”使用面积90平方米，近期刚装修完。令他困惑的是，自己买的一些装修材料都说是环保的，但环保监测人员检测后，甲醛等都超标，暂时不能搬家。

　　记者看到他家室内打了许多柜子，刷了清油，喷了白漆，墙壁粉刷了乳胶漆。因房子通风不大好，室内气味比较大。他找到环保监测部门，专业人员对他家3个居室的有害气体进行监测后，结果令他毛骨悚然，甲醛和苯超标30倍。他又找来治理室内环境的消毒公司，消毒公司承诺治理室内气体合格后收费，按面积共收费6800元。