城市圈用户投诉通信运营商拨打12300免费

　　汉网消息（记者李晓萌通讯员梁艳）本月起，武汉城市圈内所有通信用户，均可免费拨打12300，向省通信管理局投诉各通信运营商。

　　2001年，省通信管理局设立用户申诉受理中心，全省通信用户因服务质量问题向各通信运营商投诉后，如对方不处理答复，或用户对其处理答复不满意，均可拨打12300申诉，电话费由用户支付。

　　今年，为更好服务城市圈建设，省通信管理局升级12300电信用户申诉受理中心平台，由原来的1个人工坐席扩容为6个，受理用户投诉大大提速。自本月起，武汉城市圈内的通信用户拨打12300改为免费，由被叫（12300）集中付费。除我市以外，城市圈内其他城市拨打12300，仍需加拨区号027。

　　据悉，这一免费优惠还将陆续扩大到全省通信用户。