【本报讯】（记者 蔡良焕）《深圳市旅游突发事件应急预案》昨日发布实施。该预案要求，发生一般和较大事故，旅游企业应在事发后30分钟内以电话或书面形式报告区政府应急中心和市旅游局，由市旅游局报告市应急中心；发生特大和重大事故，旅游企业应在事发后30分钟以内以电话或书面形式报告所在区政府和市旅游局，也可越级向市应急中心报告。

　　旅游突发事件是指因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全等事件，危及或者伤害到来深或者本市外出游客生命财产安全，或影响本市旅游业正常运行的紧急事件或者状态。按事件的严重程度、可控性和影响范围，分为特大、重大、较大和一般等4个等级。

　　具体到旅行团，预案规定，事故发生在国内的，深圳地区旅行社、当事人应立即向事发地报警求助，并进行必要的自救；发生在国外及中国港澳台地区的，领队人员应立即报告其国内组团社，同时报告当地中国使领馆，国内组团社应立即向市旅游局报告。市旅游局设24小时应急联络电话，号码为：82003220。