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装修遇问题 百姓为啥不愿投诉

http://www.sina.com.cn  2008年08月07日05:04  新晚报

  哈尔滨新闻网讯 (记者 田苗)与正在装修的市民交流时,常常听到抱怨。虽然有的消费者拿起法律的武器去维权,但绝大多数消费者选择了“忍气吞声”。

  找熟人 碍“面子”难维权

  家住道里区海富康城的孙先生家装修,朋友蔡先生的弟弟是电工,于是孙便请朋友小蔡给家里布线。孙请小蔡哥儿俩吃了顿饭,并且给了500元工费。孙搬家后才发现,电线不合适,卫生间的插座与灯串联,在卫生间使用洗衣机,要先把灯打开才行。孙说,小蔡是自己朋友的弟弟,虽然装修后发现了问题,可找蔡又觉得面子上过不去,因此只能另雇人返工。

  马路游击队 市民投诉难

  家住南岗区嵩山小区的白先生家二次装修时,只打算给窗台加装大理石,就在小区附近找了力工把原来的窗台拆除,双方约定只拆除窗台的台面。但等白先生出去买材料再回家时,却发现力工没拆窗台台面,反而把窗口两侧的装饰板拆了。白先生要求力工进行赔偿,力工却表示剩下的活儿他不干了钱也不要了,要赔偿没有钱。

  举证难 维权成本高

  刘先生在道里区购买了一套住房,找装修公司进行了装修。入住前,刘先生请有关部门检测,检测结果显示空气中的甲醛、苯、氨浓度超标。刘要求装修公司对超标的住房进行治理,装修公司提出,刘的检测报告中未明确指出有害物质究竟是从装饰公司提供的材料中释放的,还是由刘另行铺设的地板、大理石中所释放。刘觉得,再次对装修的材料逐一检测,又支付近千元的费用,而且再浪费自己的时间和精力,还不如花上千元直接进行治理。

  装修问题如何规避?

  哈尔滨市室内装饰协会俞主任说,“马路游击队”占领着装修市场的最大份额,原因就是价格便宜。选择正规家装公司的价位可能要比“马路游击队”高,因此不少业主只看价格,却忽视了对自己权益的保护。在家庭装修过程中,为了保护自身合法权益不受侵害,消费者首先应选择正规装修公司施工,即看该公司是否具备合法营业执照,与装修公司签订正规合同。一旦出现问题,应与协会联系进行处理。

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