新闻回放

　　8月3日中午11时30分许，一名空调维修人员爬至武川路一居民楼的2楼半处外墙上，为居民家修理空调。由于没系安全带，他在维修过程中一时没站稳，不慎从空中跌落，臀部着地后，倒在地上动弹不得。周围居民见状，立即将他送至附近医院救治。经医生检查，这名工人腰椎骨折，需住院开刀做手术。

　　空调安装维修过程中，为何屡有意外发生？昨晚，记者从上海电子产品维修服务协会会长俞金标处了解到，今年以来，本市已有5名空调安装工在高空作业时坠楼身亡，另有5人重伤。是什么影响了空调维修和安装的“安全系数”？

　　预留位置“促狭”

　　出于外观方面的考虑，现在许多楼盘在设计之初统一预留给空调外机的空间不大，而且位置“促狭”。在居民家窗台下的那段“夹档”，工人手脚无法够着，也无法施力，只能完全由安全带吊着荡在外面腾空操作。

　　俞金标呼吁，房产商在建筑设计过程中应多些考虑，为空调安装留余地。如在70-80厘米高的窗台下方能否开一扇窗，这样既不影响居室内外美观，还利于空调外机安装和维修。

　　绳子无处“扎根”

　　其次，内部居室风格的改变也带来困扰。高楼安装空调的关键是做好安全措施，绑好安全带，但如今安全带的“定位”遇到的尴尬最大。以前的窗子都是钢窗，现在改成平移式，没有“抓手”；以前的家具都带“脚”，现在是落地的。这些都让安全带没地方“扎根”，许多安装工只能放长线扎到水龙头、门把手上，甚至直接扎在其他工人的身上。更有甚者，在较低楼层操作时，索性不用安全带。据中国家电维修协会组织的用户调查显示，近五成的空调安装工不系安全带操作。

　　安装利润极低

　　据了解，一台1.5匹空调的安装费用在150元左右，这笔钱打入空调销售价中，销售商拿去部分利润后，返还到安装单位的实际费用在50-80元，安装工真正拿到的只有大约35元/台（如果2个人装一台空调还得平分35元）。工人获得的利润极低，安装公司一样也“吃不饱”，逼得公司只能想一些极端措施，如在安装过程中提供较次材料压缩成本，甚至连工人的保险费都要“省”下来。一家电维修服务社的负责人向记者算了一笔账，除去工人报酬和其他各项支出，他一年得安装1万台空调才能保本。

　　工人匆匆“上马”

　　空调安装具有非常明显的季节性，每年6-8月是高峰期和黄金期，许多外来人员尽管每天起早贪黑地干，身后还有许多单子在排队。“有些工人从凌晨5时起，干到晚上11时。”工人连轴转导致的后果是身心困乏，给安装安全和安装质量带来双重隐患。但这也是被逼无奈——顾客买了就想尽快装好，对安装工人的劳动强度缺少体谅。每年夏天，这类投诉总是会多起来。

　　临时招来的空调安装工匆匆“上马”，缺乏必要的安全知识和自我保护意识，这是此类事故频发的主要原因。

　　俞金标说，上海电子产品维修服务协会与安监局合作，一直在对空调安装和维修企业的员工组织培训，提高他们的技能。他呼吁，高空作业必须持证上岗，避免疲劳作战，还要学会高空作业的技巧，比如如何佩戴安全带、如何固定安全带、如何与墙体平行操作、如何正确使用冲击钻等。

　　本报记者陈浩见习记者许明

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