院方回应

　　资料是杜撰但不是骗人

　　"怎么能说是骗人呢？国人都知道广告是有水分的。隋小姐同意我们使用她的肖像，但又要求我们不能使用她的其他真实资料，那我们必然要去杜撰。"--博美整形医院业务负责人严女士

　　对隋小姐的投诉，博美整形医院业务负责人严女士回应称，“当时我们说好了可以使用她的照片，而她一再强调不能透露她的真实资料，我们就只能杜撰了。”

　　有没有利用电脑软件修改照片？严女士迟疑了一会，“完全没有改动过照片，那张艺术照也是手术后才拍的，她现在投诉我们也就是因为我们杜撰了文字资料。”当记者问能否看一下医院为隋小姐所拍的照片时，严女士称医院里没有这些照片，资料都放在他们广告部。当记者问其医院广告部地址时，该负责人又称“这是内部资料”，不肯告诉记者。而后称“如果有必要，以后可以将照片拿来。”

　　“杜撰整形项目，用虚假资料做成的广告”是否有骗人之嫌呢？严女士激动地反驳称：“怎么能说是骗人呢？国人都知道广告是有水分的。隋小姐同意我们使用她的肖像，但又要求我们不能使用她的其他真实资料，那我们必然要去杜撰，而且广告里写的那些美容项目我们这里都是可以做的，至于整容广告肯定会有美化和夸大的。”

　　对于这个广告给当事人隋小姐造成的影响，严女士称：“我不认为这个广告会对她造成什么影响。她自己和家人知道她的真实情况就行了，周围人怎么看不用去在乎，而且我们只使用了她的肖像，没有用其他真实资料，即使有人问她，她也是完全可以否认的。她现在工作辞了，跟男友分手了，也不是我们的错，该发生的还是会发生的！”

　　律师说法

　　医院涉嫌违反广告法

　　就此事件，记者采访了相关律师。广东大同律师事务所朱永平律师认为，广州博美整形医院涉嫌侵犯了隋小姐的肖像权、人格权和名誉权。他认为，广州博美医院必须赔偿受害人的精神损失费，并撤销有受害人的所有的广告，并刊登道歉声明。否则受害人将可以通过民事诉讼要求赔偿相关损失。

　　同时，朱永平认为，广州博美医院通过编造虚假资料做广告的行为违反了广告法的相关规定。“对于这种行为，任何人都可以到工商局投诉，而刊登这则广告的杂志必须和广州博美医院共同承担侵权责任。”

　　朱永平说，广州博美整形医院编造受害人资料的行为已经构成对受害人的诋毁和污蔑，如果情节比较严重的话，受害人可以到公安机关报案，要求对其进行处罚。

　　广东舜华律师事务所王朝阳律师认为，广州博美整形医院已经违反了消费者权益保护法的相关规定。根据消费者权益保护法第19条规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。同时第21条规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量时，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符合。“他们实际上是虚构疗效，夸大效果，也违反了广告条例的相关规定。”王律师认为，这可能会误导消费者做出非出于真实意思的意思表示。