本报讯(记者方毓强)“我花了30万元买了一辆华晨宝马车，因为发现有问题，今天又花了12个小时向销售商交涉，但一直不能得到满意的答复！”昨晚11时，周先生向本报记者诉说自己的烦心事。

　　周先生说，9月26日他花30万元在浦东一家汽车销售服务公司订购了一辆铂青铜色的华晨宝马轿车。10月17日到店里提货时，发现小车右前门把手上有一块油漆掉了。按规定，他可以当场退货或者要求调换一辆，但销售员一再表示重新喷漆后绝对和新的一样。周先生觉得既然如此，也就同意店方喷漆了。

　　昨天上午10时，他和妻子到店里准备提取喷好油漆的小车，结果发现把手喷漆部分与车身存在色差，另外小车左后门处竟然又多了一个小凹洞。夫妻俩认为自己付钱购买的是一辆新车，没有想到连连出现问题，现在对方不同意退货，但至少应该调换一辆好车。可店方表示无法满足他们的要求，愿意用其他的方式进行补偿，如提供两次免费保养等。然而夫妻俩不能接受，和对方一直从上午10时交涉到晚上10时，也没有满意结果，气得他们连午饭和晚饭都没有心思吃。