|
本报讯 (首席记者冯文战 通讯员武振强)为进一步提高车管、驾管人员服务水平,太原市交警支队11月11日公布,车管业务大厅的11个牌照、证照受理窗口目前已全部安装了评价器,今后,群众可通过评价器对工作人员的服务态度进行监督。
车管业务大厅是太原市政府10个政务大厅之一,由于工作量大,每日接待办事群众多,所以工作人员客观上存在疲于应付、服务质量下降等现象。为改变这种状况,增强服务意识,太原市交警支队于11月6日在车管业务大厅的11个牌照、证照受理窗口安装了评价器。今后,前来车管业务大厅办事的群众可通过评价器,对工作人员的服务态度给予非常满意、满意、一般、不满意四种评价,群众的评价结果将作为日常考核工作人员服务质量好坏的依据。