面对诱人的促销手段，保持头脑冷静很重要，不然可能买不到满意的东西，还找了一肚子气，最近，广西南宁的消费 者投诉热线就快被打爆了。

　　在广西南宁12315热线投诉中心，自从去年年底的岁末打折风潮以来，各种各样的投诉电话几乎打爆了1231 5，直到昨天，情况才有所好转。投诉中心的工作人员介绍说，售后服务脱节、促销返券说明含糊、赠送礼品数量有限等问题 都是消费者投诉的热点。尤其是在家电市场这些问题更加突出。广西南宁市工商局12315申诉举报指挥中心谢霞：还有一 些商家借着促销打折的机会，销售一些劣质的或者是翻新的商品。

　　有的消费者就买到了翻新过的液晶电视，这还是通过行家的鉴别才认出来的。另外，也有很多消费者投诉“赠品已经 送完”的商家解释。广西南宁市工商局12315申诉举报指挥中心谢霞：原来答应赠送的一些礼品，后面又说促销的奖品又 不够了，消费者往往会有种上当的感觉在这里面。