回应

　　黄牛党手上为什么总有票

　　昨日，针对网上流行的“黄牛”帖，铁路杭州站回应了网友的质疑，解析火车票难买的多方面因素。

　　据《都市快报》报道，铁路杭州站称：首先，火车票按照国家的要求只有两个地方可以买到。第一是火车站售票窗口，第二是取得火车票代售资格的正规代理点。火车站窗口售票是不能加价的，只能按照票面金额收取，代售点每张只能收取5元的手续费，多收则违法，轻者取消代理资格，重者行政处罚。

　　除了两大车站的售票窗口外，杭州市区还有19个售票处或代售点。其中武林门和浣纱路售票处是杭州站直属的，另外17个代售点也是铁路下面的经营公司管理的。在杭州，个人根本不可能经营代售点。

　　在杭州，火车站和代售点都是统一在早上8点开始售票。晚上，电脑售票系统是锁牢的，代售点在半夜12点根本不可能进入售票系统提前打票。那么为什么在火车站排第一位的也买不到票呢？有几个原因：

　　一是因为有其他代售点的存在。虽然都是8点上班，但工作人员手脚有快慢，票子被其他代售点的人抢先订走了。二是不同人群、不同售票点，预售车票的提前量不一样。提前量最大的是民工和学生团体票，可以提前20天预订。

　　根据相关规定，火车站售票人员上班时间不能带现金、手机，不能接电话，而且窗口是全透明的，从上班到下班，自始至终处在旅客的目光之下，想截票基本上不可能。那为什么总有旅客认为售票人员与“黄牛”勾结在一起呢？其实这是“黄牛”的惯用伎俩：先问旅客去哪里，然后挤到售票窗口，随便问售票员几个问题，出来后，手上已经多了张票，并吹嘘说自己跟这个售票员很熟的。其实这张票，“黄牛”老早就买好了的，挤上去跟售票员搭腔，是做给旅客看的，无非是想消除旅客的疑惑，觉得这个“黄牛”很牛，票的来源很正宗，这也是“黄牛”推销票子的一种方法。

　　“黄牛”手上为什么总有票？一个是“黄牛”雇人排队买的。“黄牛”比普通旅客更熟悉买票的程序，知道什么时间段什么票比较好买，排队时更有针对性，所以买到的成功几率也更高。“有时候，我们也发现来买票的有几个熟面孔，但我们不是执法部门，他们脸上也没写‘黄牛’两字，他们来买票，我们也只能卖给他们。二是收购退票。”

　　请你参与手机记录春运炒票

　　针对春运期间火车票难买的问题，网友们有满腹牢骚，也有人提出：“建议大家用手机记录春运过程中的车票黑幕。”我们欢迎网友们将春运期间遇到的新鲜事、不平事拍下新闻图片发给我们，稿件一经采用，即发话费(采用直充形式付费)。图片请发往手机：13533389186或邮箱：xkbsjbl@126.com。图片需配上100字以内简要说明。