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买家为得网店老板骂人回复而购物

  买家评价:一般,无纺布原来不是布,软,红色圆点有点土。

  卖家解释:有时候,发现把东西卖给的不是普通人,而是哥伦布,因为只有哥伦布才发现了新大陆!有时候,发现把东西卖给的不是普通人,而是神,因为只有神才会无比挑剔,既然您是神,为何不呆在神该呆的位置?

  如果在商店里听到卖家这样说,顾客恐怕要气得七窍生烟了,可是在淘宝开家居店的胡为却以这样的“暴强回复”赢来了大批买家,让自己的网店火了起来。每一分钟,网店的留言区至少有500名网友在线,每一天都有6000多名网友浏览。甚至,不少网友为求一骂而前来购物。昨日,继天涯、开心网等网友“组团膜拜”胡为的网店后,成都各网站社区论坛也开始热议传说中的“淘宝最牛骂人掌柜”。

  买家

  差评如潮

  胡为自诩为胡公子。“胡为”的名字解释了他蹿红的原因,胡作非为。正是这种不按常理出牌,胡公子红了,胡公子的网店火了。

  去年5月,胡公子在淘宝网上开了一个家居店,有价值1000多元的货品,好说歹说雇佣两个人帮忙。胡公子运气那个撇哦,网店生意不好,还常常遭遇挑剔的买主。这不,胡公子力推“镇店之宝”———全静音闹钟,经常惹得买家留下差评,“你的全静音闹钟放在耳边还是有声音,卖家欺骗大众”。胡公子气得咬牙切齿,恨不得跳到电脑荧屏内把买家揪出来。忽然,胡公子灵机一动,写下“买家真有正义感,难道是奥特曼的化身?”

  “哪个网店不遭遇中差评,何不借此娱乐一把?”从此,胡公子一发不可收拾。传说有一个无辜的买家仅仅留下了“一般”的中评,也被胡公子狠狠洗了脑壳,“你可以泪流满面,哭诉说,以前的我一直好傻好天真,以为卖家会给我一个五块五的绝世无双的好相架,没想到卖家好黄好暴力,质量好一般,伤了俺的心……你够有面子了,两个字的评价,让我为你写了这么多。”

  胡公子没有预料到,有好事的买家们竟把胡公子的经典回复语录整理出来,发布在各大论坛。网友们笑痛肚皮后,纷至沓来,“膜拜”传说中的他。甚至,还有一位曾经留下差评的买家,仍然二次回头购物。

  胡公子蹿红半年有余,但仍然没有摆脱与中差评的纠缠。但是这些中差评带有明显的目的性,一名已购物的网友这样解释,“今天这几个差评都是故意的,但不是恶意的。老实说,买的几样东西都挺不错的,但是貌似公子不见差评不肯亮招,只能被迫使狠招。”网友“xwr315229802”也“情不自禁”地给了一个中评。不是因为货不好,是因为,“看到好帖后不顶不是我辈作风,手痒难耐,只有买你一件商品后才能顶您的帖,于是出此下策,望君原谅。”

  呵,原来这些网友是来找骂的。

  掌柜:

  够诚信才敢幽默

  昨日下午,记者联系上远在湖北武汉的胡公子。电话那头,胡公子无比感慨地说:“现在,每一分钟,网店的留言区都有500多人在线,每天有6000多名网友浏览我的店。”今年29岁的胡公子,以幽默犀利的文风迷倒了大批女性,好多女娃娃留言要跟胡总谈朋友。其实,胡公子早就有人管了,不要迷恋他,他只是淘宝网的传说。

  如今,拥有大批粉丝的胡公子摇身一变成了“胡总”。他再也不用掏钱在淘宝网上打广告,库存货品价值已近10万元。所有网友都纠结于胡公子的身世,何方神圣,竟创造出如此幽默的文字?

  其实,在当下的江湖,胡总的“高中文化”顶多算个“半文盲”,胡总自称非常喜欢阅读,天文地理历史哲学以及各类庸俗小说。而且,胡总对社会热点很是关注。有一次,有买家称“静音闹钟运行24小时后,70厘米远距离都能听见声音。”胡总一下联想到杭州赫赫有名的“70码”事件,大笔一挥留下回复:“70CM这么精确的数字都出来了。杭州交警,面对强大的开着三菱跑车的胡公子,以70码的速度让所有人在5米的高空看风景。而这位神,面对邪恶的淘宝胡公子,在24小时后让所有人在70CM处听非静音。真是践踏智商与常识。”

  胡总晓得“彪悍的态度是建立在诚信的基础上。”所以,胡总的网店信用度已是三个皇冠,好评达到90%以上。胡总最后留下一句话是———“娱乐化经营是网店营销最好的手段,以幽默的调侃化解买家的怨言是卖家与买家最好的相处之道,与所有淘宝商家共勉。”

  卖家:

  幽默是不错的销售手段

  昨日下午,记者走访了成都街头的数十家服装店。对于胡为特殊的蹿红方式,不少店老板都颇感惊讶。红星路上某服装店的老板称,这种化解与顾客之间矛盾的方法很受启发,但是并不适合实体店的销售。如果卖家和顾客你一言我一言地争执,反而会让矛盾激化。但是幽默应对顾客的疑虑,应该是不错的销售手段。作为成都一资深淘宝买家“香飘飘naicha”也认为,如果胡为的幽默风趣建立在本身诚信的基础上,他幽默的辩解确实也让买家火不起来了。

  淘宝网公关部经理颜乔认为,幽默风趣的解释,是胡为店铺的特色,也是给差评一个好的“归宿”。适当的幽默辩解,是可以促进卖家与卖家的关系的。当然,提高本身的商品、服务质量,是最为重要的。

  本报记者 王逦琳 蓝岚

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