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殡仪馆弄错火化对象赔偿丧者家属12万元

http://www.sina.com.cn  2009年12月18日08:25  贵州都市报

  金黔在线讯 因殡仪馆工作人员失误,将两具遗体弄错,该火化的没有火化,不该火化的在火化后将骨灰交给另一家带回悼念。此事发生后,引起了两方死者亲属的极大不满。12月14日,殡仪馆主动承担责任,除向两丧家赔礼道歉外,还分别赔偿了8万元和4.8万元精神损失等费用。

  一名知情者透露,此事发生在我省规模较大的一家殡仪馆。上周,一丧家到这家殡仪馆准备火化亲人的遗体时,打开此前存放亲人遗体的冰柜发现,里面的人竟不是自家亲人。

  “遗体会莫名失踪?”殡仪馆工作人员也感到很奇怪。经核对、查找,确认遗体已在运来当天火化,骨灰已交由另一家人领走。

  得知这一情况后,殡仪馆工作人员紧急赶往带走骨灰的丧家。当时,死者亲属正围着骨灰盒悼念。“实在对不起,我们火化错了遗体,里面的骨灰可能不是你们的亲人。”工作人员话音未落,丧家大吃一惊。随后,丧家与工作人员一起来到殡仪馆核对,原来他们的亲人还安详地躺在冰柜里。

  殡仪馆工作人员回忆,事发当天,几乎同时运来两具遗体,摆放一排,一具要求立即火化,另一具要求存放。工作人员正是这时把遗体搞错了。

  据了解,按照正常程序,工作人员在对遗体火化前,要请家属进一步核对,经确认无误后才能进行火化。“如果当时没有漏掉这个环节,就不会出现差错。”该馆有关工作人员说,遗体确认要经死者亲属实际查看逝者面部,并经询问丧家作出肯定回答后才算数。

  错烧遗体事件发生后,引起了双方死者亲属的极大不满。“本来失去亲人就够痛苦的,现在又遭此打击。”两丧家在强烈要求殡仪馆给个说法的同时,一定要对他们进行精神损失等赔偿。

  昨日,该殡仪馆一位工作人员透露,错烧遗体在该殡仪馆尚属首次,全国也不多见。事情发生后,殡仪馆主动向两丧家赔礼道歉。经协商,由殡仪馆分别赔偿两家亲属精神损害等费用8万元和4.8万元,并免去两家亲人遗体的火化费,最终取得了丧家的谅解。

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