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汉网消息(记者马振华实习生刘霞)电子电器产品售后服务不及时,不规范行为,市家电管理处启动行业约见机制。该处最近针对群众反映强烈的相关问题,开展专项整治。
多名群众投诉创维售后服务不及时、不规范,市家电管理处约见创维集团驻汉售后机构负责人,通报调查结果,讯问创维售后服务流程以及授权特约维修企业现状,对存在的问题提出整改意见及建议。该负责人对处理意见表示诚恳接受。
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