□庄键

　　晚报讯 今明两天，长途客运总站将迎来最后一波返乡高峰客流，在忙碌了一个多月后，车站的服务人员终于可以歇一口气了。

　　“2月1日是最后冲刺，大年三十那天客流就不会很多了。”上海长途客运总站站长张永斌说。从1月19日到昨天，客运总站已经累计发送旅客48万人，超出去年同期，其中最高峰日发送5.57万人。

　　张永斌表示，车站设立了三色安全应急预案，将车站分为候车区和缓冲区两部分。当日客流超过5万人次时，即启动红色预案。持一小时内发车车票的旅客可进入候车区，而其他旅客需要在缓冲区等候，避免候车区过分拥挤。

　　长途客运总站售检部部长王兰英说，有时售票员甚至甘愿贴钱帮助旅客返乡。几天前，一位欲返回河南开封的小伙子，因为看错时间，没赶上长途客车，满头大汗的他来到售票处求助。按照规定，车票过期即作废。但是考虑到春运的特殊情况，售票员决定帮他改签车票。但改签后的票价因目的地更换贵了20多元，小伙子没有余钱，售票员就帮他垫上了这笔差价，并递上前往郑州的汽车票。