运动员村1区14栋4层走廊上的墙体裂缝

一户主家中疑有问题的主卧卫生间门柱

一户主家墙面有灰尘，专业人士说装修材料质量低劣

收楼后，业主讨说法

　　文/羊城晚报记者 吕楠芳 孙朝方 图/羊城晚报记者 刘琳

　　墙面中空、外墙渗水、地板高低不平、乳胶漆脱落……如果你花了过百万元买新房，收楼时却发现这些房屋质量问题，心里会怎么想？

　　近日，羊城晚报记者收到多位市民报料称，已开始陆续办理收楼手续的亚运城业主，在与新房第一次“亲密接触”时，发现房子与样板房相差甚远。“刚进门，看到那样的房子。我的心猛地一沉，特别难受。”———年过花甲的侯阿姨买房为养老，但是本月23日去验收时，发现房屋装修极差，难以接受。

　　羊城晚报记者了解到，在业主网络论坛上，亚运城收楼“收出状况”的帖子不断，未收楼的“准业主们”为此心急如焚。5月29日，多位业主代表前往亚运城与开发商协商，但事情并未圆满收场。

　　地脚线竟长出“蘑菇”

　　5月23日，亚运城首批业主开始收楼。随后，一些收楼时发现的房屋质量问题陆续被业主晒上网。某网站业主论坛上曝光了大量房屋现场细节图。网友“cityghost2011”发的图片尤其震撼———木地板脚线边缘竟然长出了一朵黑褐色的疑似木耳或蘑菇的菌，菌旁边的脚线已经发霉发黑，地板与墙面相接位置可以看到裂缝。业主们心酸地称其为“蘑菇门”事件。

　　“蘑菇门”的出现，让即将收楼的亚运城小业主如履薄冰。他们表示，不得不请来专业验房师，按照最全面细微的程序对新房进行质量检测。网友“mryy”提醒前几批收楼的业主：发现任何质量瑕疵，都要记得拍照存证。

　　房子一身病业主讨说法

　　随着收楼的人增多，业主曝出的问题也越来越多。

　　业主杨先生表示，不仅房子质量问题一堆，工作人员的态度也让人心寒。“25日下午去收楼，闭水、水平、试空鼓、开关、排水、裂缝等，我们都请验房师一一检测，其中3个房间木地板五成有空鼓，墙壁到处都是裂缝，窗台大理石断了，其他的小毛病更是不计其数，但陪我们收楼的工作人员说这都是小问题，运动员住得我们为什么住不得云云，一副推卸责任的态度。我和老婆当时就怒了，这可是我们透支了几十年的轻松买来的一套房，要住一辈子的。”在与工作人员协商一个多小时后，杨先生决定拒收。

　　“卖楼的时候说所有装修材料都是国际一流质量，怎么也想不到和样板房对比严重货不对板！”因质量问题拒收楼的李先生花了近160万元买下生平第一套房，如今失望透顶。他打算与发现类似问题的业主联合起来，到开发商处讨说法。

　　然而，并非每位发现问题的业主都将控诉进行到底。有网友爆料，曝出“蘑菇门”的业主不知何因已经完成收楼，而且该业主悄然从业主论坛及QQ群中消失，其他业主与其联系均未作出任何回应。

　　冲名声抢买房结果心寒

　　还没有接到收楼通知的汤先生表示：“一两个业主反映有问题还可以谅解，但这么多人收楼收了一肚子怨气，叫我怎么坐得住？”汤先生去年国庆节“抢”下亚运城媒体村的一套房子，出于对开发商品牌和亚运城名头的信赖，他买房时几乎没有犹豫。

　　“钱已经付了几十万，一开始有人说这样那样的问题，说新房像住了十几年的破旧房，我还不相信，因为亚运城毕竟是政府工程。”汤先生认识的很多业主，都是冲着亚运城的名声去的，买房时甚至连样板房和图纸都没看，争到“头破血流”，没料到结果令人心寒。“如果收楼时发现问题，真不知怎么办才好。即使拒收，估计也是拖在那里，能不能退房退钱得打个问号。”

　　即使开发商承诺限期整改，汤先生也表示“不放心”。在亚运城业主论坛上，许多业主都担心开发商整改不到位，汤先生说：“还不如赔钱给业主，让我们自己重新翻修。”

　　由于收楼时陆续曝出质量问题，“亚运城收楼”成为网上热门话题，甚至有房地产网站筹划办讲座教业主收楼知识，并提供专业咨询服务。

　　施工粗糙兼“转场”粗暴？

　　为什么交付使用不到一年的新房会出现这么多问题？

　　业主们反映，第一“罪魁”应是工期短、建造仓促。业主们猜测，地面不平整、天花渗漏、墙壁地线密合不紧等问题，极有可能是粗糙施工的结果。此外，“转场”粗暴可能是第二肇因。亚运会结束后房屋转交开发商进行搬迁，有可能因搬迁动作粗暴造成门窗损坏等。

　　业主们认为，现有较严重的质量问题中，因正常使用导致磨损的理由几乎难以成立，大部分都是由施工草率、维护不善造成的。

　　一位业主在网上说：“真正在亚运城长住的，还是广州市8000户、近5万名居民。当时广州市提出要把亚运城建成‘广州示范性居住社区’，一位领导还说过———‘将心比心，大家都是买过房的人，花了几十年的积蓄，你收楼是怎么要求的？哪怕一个电源插座不通、一个水龙头漏水、一扇门关不紧，作为消费者，你能接受么？那么，示范性居住社区该怎样建设？质量为王’。”

　　业主集体维权 未获圆满收场 开发商未明确许诺按照样板房装修标准交楼

　　距第一批房子收楼已经一个星期，部分发现问题的业主拒收房后，没有得到开发商的任何回应，这令他们十分不解。尚未收楼的业主们则坐立难安却看不了房。

　　29日上午，亚运城赛马场销售点集聚了上百名业主。他们晒出问题房的照片，希望开发商出面解释。然而直到中午，开发商利合公司高层仍未现身，销售点工作人员表示无权处理。

　　业主们转往亚运城，其中大部分人为尚未收楼的业主。他们要求物业管理人员开门验楼，遭到拒绝。下午2时30分，数位利合公司高层人士到场，与业主们就相关问题进行了近两小时的商谈。业主们希望，开发商按照样板房装修标准交楼，对此开发商没有作出明确许诺。

　　“很少有开发商将样板房作为交楼标准的，现楼和样板房肯定有差距，”一位不愿透露姓名的负责人称，收楼时发现的问题房都会逐一得到修缮，但每个业主对装修质量的主观看法不同，很难百分百满足业主要求。

　　该名负责人还说，利合公司1月底接手亚运城项目，即启动全城检修，现今仍爆出装修质量问题，原来的施工方难脱其责。他告诉记者，利合公司只是负责亚运城营销运作，前期建造施工及监工，该公司并未介入。

　　对于已收楼业主反映的问题，开发商表示正在跟进维修，但怎样才算维修完善，开发商与业主并没有协商出最终方案。业主提议退还装修费用，让业主自行检修。对此，开发商负责人表态：一切都会按售楼合同和法律规定来办，对于业主提出的“非行业惯例”请求，开发商恐难以接受。

　　记者进入楼盘随机探访的数套房均存在不同程度的装修瑕疵 物管检修结果业主并不满意

　　5月28日，记者欲进入亚运城媒体村了解情况时吃了“闭门羹”。物管告知，只有预约当天收楼的业主才能进小区，而且原则上只能业主本人察看。记者探问：最近收楼是否发现不少装修质量问题？物管表示“不存在”、“收楼都很顺利”。

　　随后，记者致电亚运城官方热线(4007702010)，接线人员也告诉记者，只有预约好才能前往收楼，因6月30日之前要完成8000多套房的验收，因此必须分批，如果收楼时发现任何质量问题，可以直接向物业公司反映，物业公司会记录相关情况，再集中反馈给开发商。

　　29日，记者随同收楼业主再次来到亚运城，得以进入楼盘一探究竟。记者随机探访的数套房均存在不同程度的装修瑕疵，诸如外墙渗水、墙壁开缝、地面不平整、木地板发霉等。

　　同行的侯阿姨是运动员村1区18栋的业主，23日签字收楼后，她将发现的质量问题一一报给物业公司。物业公司26日曾安排维修人员前来检修，但侯阿姨对检修结果不尽满意：“(问题)还是一眼就能看得出，装修材料差，检修也是随便抹了些石灰，周边楼盘没装修的房子七八千元一平方米，这里要一万二千元一平方米，拿出这个差价让我们自己搞装修，肯定不是这个样子。”

　　有业主在论坛上抱怨“新房看上去像二手房”，侯阿姨觉得“这种说法有点夸张”，真正令侯阿姨生气的是，物业管理人员向她解释装修瑕疵的原因时表示：“这房子被运动员住过，本来就是二手房。”

　　同样在运动员村1区置业的李先生也是23日收楼，他当时拒收，但物业公司至今没有派人来维修，只是告诉他：如果拒收只能等一个月后再作处理。