昨日，天坛东门地铁站口，义务指路队队员正在给一名路人指路。

　　【感人榜】

　　天坛东门义务指路队

　　成员人数：17人

　　成员年龄：43岁至82岁

　　【德行录】

　　每天早上，经过天坛东门地铁站西北口的行人，就能看见地铁口正对着一张折叠桌，桌上放着几本地图手册。桌前挂着“义务指路”的牌子。牌子已有些破损，地图手册也被翻得边角卷起。东西旧了，指路的人依旧坚守。由17人组成的天坛东门义务指路队，两人一组，轮流上岗。他们已在这里坚持三年，全年无休。

　　【话厚德】

　　义务指路是件很小的事，很不起眼。但是再小的事，只要能帮到别人，在我们看来就是大事，都是为公益事业做贡献。

　　——天坛东门义务指路队成员韩金玲

　　12月6日上午，北京城阴霾满天，温度骤降。65岁的韩金玲身着长款深蓝色羽绒服，裹着湖蓝色棉布围巾、头戴白色棒球帽，来到天坛东门地铁站西北口附近的义务指路点值班。她晃动着身体以保持温暖，一边回应着问路的游客。

　　“大妈，问您一下，687路公交车站在哪啊？”一位刚出地铁口的小伙子问道。“您往哪个方向去啊？”韩金玲问，小伙子报了个站名，韩金玲迅速朝南边一指，小伙子点点头，道谢后离开。

　　和韩金玲一起值班的是同为65岁的王希文。地铁口出来一个老外，王希文主动说了句“HELLO”，赶紧递上地图示意他可以向她问路。得知老外不需要指路服务后，王希文友好地跟老外说再见。

　　“冬天还好，冷点，人也少，夏天的时候都顾不上喝水，忙的时候连厕所都没空去……”韩金玲还没说完，又遇到了一对问路的小情侣。短短十分钟内，她们俩已经帮五六位路人指了路。

　　受外地模式启发

　　指路队落户天坛外

　　说起天坛东门义务指路队成立的初衷，同为指路队成员、韩金玲的父亲韩日升介绍，2008年奥运会前，几个退休的老人组织了一个学习班，经常聚在一起活动，“那会儿听说石家庄有个义务指路队，就觉得在北京也可以搞一个”。他和其他成员考察了北京其他几个地方，最终“落户”在天坛东门。

　　“一开始抹不开面子，就有些人中途退了”，韩金玲说，但只要想着是做公益事业、不是丢人的事，自然就能放手去做。经过三年的坚持，指路队如今已有17人，年龄在43岁至82岁，大部分都是六七十岁的老人，很多都是国企的退休人员。

　　有些队员的家人担心他们的身体，要求他们别出来指路，在家享享清福挺好，但是他们仍然坚持“值班”。王希文说，义务指路的工作虽然不是什么大公益，“但是我为大伙服务了，方便了大伙，我感觉开心，精神上有回报”。

　　遇上路人出难题

　　队员准备秘密武器

　　指路队的成员们原本以为，义务指路的公益行为应该顺风顺水，备受路人支持和理解。但是，他们偶尔也会遭遇误解和责骂。

　　韩金玲说，有一次，她指错路了，路人急得指着他们的牌子大喊：“要你们干什么的”。现在回想起来，韩金玲觉得自己确实有责任，“还是我们没有做到家，需要严格要求自己，从自我做起”。

　　指路队还会面临路人给他们出的各种“难题”，路人不仅会询问景点，还会打听附近银行、医院、厕所等信息。对于这种情况，韩金玲也有着自己的“秘密武器”，她特地准备了一个白色小本子，标注了天坛附近的各种路线，并做了详细的笔记。

　　“这附近都要熟悉，有时候记性不好了就查查本子。”韩金玲说，如果遇到自己也不认识的路，就去问街口的交通协管员，或者问其他人，“总之尽量帮忙问出来”。

　　三年来风雨无阻

　　春节期间不落一天

　　义务指路队成立三年来，风雨无阻，全年无休。队员们说，即便是春节期间，他们也按照排班表值班。“每天值班的时间也不长，我们身体都不错，在家闲着还不如出来帮帮忙。”一位队员说。

　　义务指路队成员的这份奉献精神感染了很多路人。记者到访时，一名小姑娘路过，指着义务指路的牌子赞叹道，“这些老人对周边真的很熟悉，精神可嘉”。

　　附近的城管队员也受到感染，处处为这些老人提供方便。夏天怕老人们身体吃不消，城管特地给他们支起了一顶大阳伞；冬天城管帮忙联系了地铁站的值班室，方便老人们去接热水。

　　有网友曾发微博称赞义务指路队，韩金玲说，他们不上网，也不关心别人的评价，“我们就是为了报答社会。”

　　现在，指路队的成员不仅义务指路，还会去敬老院给老人们理发，还有人去擦拭车站栏杆、撕小广告，到马路上捡白色垃圾等等。

　　【网友问】

　　为什么选择天坛附近？

　　网友：北京这么大，为什么选在天坛东门附近义务指路，你们都住在附近吗？

　　队员韩日升：大伙儿住的地方都不一样，有的离天坛还挺远。选择天坛，是因为天坛是北京的代表性公园，游人多，指路的地方又正好处于天坛附近的弯道上，初来乍到的不容易分辨东南西北，而且开通的公交线路又多，提供指路服务就显得很有必要。

　　【保安问】

　　准备坚持到什么时候？

　　天坛东门保安：能坚持这么久真的不容易，不过，你们要坚持到什么时候？

　　队员王希文：对于团队来说，就是永远做下去。对我个人来说，能走出去就要做下去。和谐社会，大家都要提高道德素质。

　　【读者问】

　　指路能带动年轻人吗？

　　读者刘女士：你们觉得义务指路队这种公益行动，能带动年轻人加入吗？

　　队员韩金玲：年轻人毕竟要上班，有的也不理解我们的行为。但是不管别人怎么说，我们自己得先去做。最好能带动退休的老人，带动一个是一个。

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　　本版采写/本报记者 林阿珍 实习生 刘晓南

　　本版摄影/本报记者 王嘉宁