河南商报记者 王红伟

　　银行卡还在，钱没了。民警调查发现，钱在外地被别人取走了。银行是否担责？

　　近日，郑州市中原区人民法院判决，银行承担全部责任。但此前，雷同的案情，有的法院判决驳回储户的请求，有的法院判决双方分担责任。

　　案件

　　钱被莫名取走

　　银行被判全额赔偿

　　2011年2月9日，郑州市民金先生到银行取款时，却发现卡上之前存入的1.3万元没了，“就剩下点儿利息”。银行通过查询得知，2011年1月31日，有一中年妇女在周口一台其他金融机构的ATM机上取走了这笔钱。金先生当即报了警，警方以盗窃罪立案侦查，但时至今日，案件毫无进展。金先生要求银行对他的损失给予赔偿，但遭到拒绝。2011年8月9日，金先生起诉，要求银行支付本金及利息合计1.3万余元，并承担因违约产生的误工费等。

　　郑州市中原区人民法院经审理认为，金先生与银行是储蓄存款合同关系。金先生证明了存款数目及自己所持有的银行卡没有丢失，向法院提交了该卡，报案时出示了该卡，即已完成了自己的举证责任。本案中，银行在不能证明其已向金先生支付1.3万余元的情况下，为了维护储户的合法权益和银行的储蓄公信力，应当由银行对由此而产生的储户存款被盗取承担责任。2012年2月15日，中原区人民法院一审判决，银行支付金先生存款及利息、交通费，共计1.39万余元。

　　异判

　　案情雷同，结果不同

　　2009年7月，市民张先生发现银行卡上少了近2万元。银行查询后称，有人在广东深圳ATM机上提取了这笔钱，张先生起诉银行。郑州市二七区人民法院驳回了张先生的起诉。主审法官认为，银行卡系张先生持有并掌握密码，卡内存款余额发生变化，银行已及时发短信提示，张先生未能提供证据证明银行存在过错。

　　2010年8月，市民杨女士收到手机短信提醒她银行卡上的14万元存款被取走。她到银行查询发现14万元存款真没了。警方调取涉事自动取款机监控：她的钱被两名年轻男子取走，该二人曾在自动取款机上拆装不明设备。杨女士的代理律师认为，杨女士的银行卡和密码是被盗码设备复制和窃取的。最终，金水区人民法院调解结案，银行赔付杨女士这笔钱。

　　争议

　　法官称须区别对待

　　郑州市中级人民法院民二庭审判长赵军胜则认为，储户和银行之间是储蓄存款合同关系，银行负有保证储户存、取款安全的义务。银行未针对自助银行的特点，尽到安全维护的义务，应负相应责任。如果是储户保管不当，在银行已经尽到合理注意义务的情况下，不应当过分要求银行承担赔偿责任，“比如发短信提醒，储户还不及时做出反应，再发生被盗取情况，银行可免责”。

　　天之权律师事务所律师张少春说，在有关银行卡信息安全等方面，银行和储户之间存在明显的不对等关系，前者掌握充分的信息和先进的科技，而储户把钱交给银行仅是凭着对银行的信任，他们所能做的，就是在一种基于绝对信任的前提下，任凭银行对存款进行管理和安排。储户没有能力发现是否有人在自动取款机上非法安装设备，所以，一旦涉及诉讼，在举证责任上应有所倾斜。