商家：他们就是讹人的

　　“今天买1000节电池维权，明天还接着买”

　　“有了问题，我们希望消费者通过正常程序来寻求解决。遇到这种职业的，我们从心理上就抵触，不愿意解决。不能纵容这种恶意的讹诈行为。”某大型超市的相关负责人这样评价。

　　另外一家超市的负责人直言对职业维权人的反感，“正常消费者维权，我们都能正确对待，但像他们这样职业做这个的，我们有理由怀疑他们的动机。”这位负责人认为，很多时候，这些人会恶意消费，“他们买东西并不是以使用为目的，而是以挣钱为目的。举个例子，正常消费者能用多少节电池？而他们中的一人一次买了1000节，由于在外包装说明的细节上存在小毛病，我们给他双倍赔偿。更可气的是，第二天这个人又来买了1000节。我们既承认了过失，又赔了钱，但是更改是需要时间的呀，他们不是恶意消费是什么！”

　　消协：不鼓励职业维权

　　“维权打假，这个由行政执法机关来做”

　　有趣的是，在负责协调消费者投诉的消协那里，职业维权人也没有好名声。

　　某消协一位相关负责人告诉记者，“刘阳、闫友，我知道这些人。但是他们见了我，转身就走，从来不到我这来投诉，来我这投诉的都是普通消费者。维权、打假，这个由行政执法机关去做，各个口都有执法队伍，有违反法律法规的都重拳打击。消费者维权我们希望走正常渠道，这种维权打假，我们不鼓励，也不评论。”

　　质疑：是否属于消费者？

　　“存在认定的分歧，法院有时不支持维权者”

　　事实上，刘阳们的工作，即使在家人那里也得不到支持。

　　刘阳说，质疑的声音从未间断过，但是他从未觉得这是问题。“我想我不会退休。也许有一天我不会再干了，但是我希望那是因为社会不再需要维权了。”

　　“有人说我的钱是讹来的。讹人犯法，为什么不报警抓我？我是维权，赔偿是法律赋予我的权利，我这行不违法。”

　　“有人说，你赚了那么多钱，怎么不上税？这是更无知的，难道不知道赔偿是不需要纳税的吗？”

　　而最为外界诟病的一点就是所谓的“知假买假”。在商家看来，维权人士通过购买大量存在问题的产品，然后要求赔偿，从中牟利的意图显而易见。“一次买那么多松花蛋，他吃得了吗？我认为他压根就不是消费者，所以消费者权益保护法对于这种人不适用。”一位超市的负责人这样定性。

　　执业律师谭德明介绍说：“在类似案件审理的过程中，确实存在是否是消费者的认定问题。也正是因为有这样的分歧，在一部分消费纠纷案件的最终判决时，法院并没有支持消费者一方。”

　　本报主任记者 高寒冰