“打不还手骂不还口”

　　安徽滁州为5城管颁发“委屈奖”

　　星报讯 (温仕兵  林巧芬  记者  胡昊) 众所周知，在任何一座城市，城管与摊贩都在时刻地进行着艰难的“博弈”。那么，遇到升级的矛盾怎么办？近日，滁州城管执法局琅琊分局五位城管获得了“委屈奖”，也许从中能探讨出如何才能化解两者之间的矛盾。

　　表彰：5名城管获“委屈奖”

　　为进一步培树亲民、为民、爱民的文明执法形象，日前，滁州市城管执法局琅琊分局经研究决定，为在城市管理工作中始终忍耐克制、坚持理性执法和维护单位形象的程传金、唐海涛、程军、王崇昌、项剑波等五人颁发“委屈奖”。

　　据了解，这五人在日常执法一线和管理前沿中，能够冷静处置管理对象的不理解、不支持，甚至不理智的过激行为。特别是在制服被扯破、人格被辱骂和身体被打伤的情况下，依然耐心进行工作，用自身良好的文明执法素养较好化解了管理矛盾与冲突，受到当事人和社会大众的普遍认可与尊重。

　　受伤：被水果刀所伤缝四针

　　记者采访获悉，去年10月23日，滁州市城管执法局琅琊分局五大队代理大队长程传金与同事在滁州市四合路日常执法巡查过程中，发现了六户流动摊点聚在一起占道经营。其他几户在执法人员的劝说下主动整理物品撤离，只有一位在销售衣服的中年妇女不但不走，还恶言讽刺。

　　程传金上前帮其收拾物品时，该名妇女突然扑上来，将程传金的手、脸被抓破、抓伤。程传金忍着疼痛不还手，最终，当事人接受了警告处罚，并书面保证下次绝不再犯。

　　五大队队员唐海涛，在2011年6月24日晚大队组织完集中整治市容行动结束后，一位前来办公室接受处罚的业主不服从处理决定，持水果刀将其左手掌割破。事后，唐海涛没有为难那位冲动的经营户，更没有让他花一分钱，而是自己到小诊所缝了四针。唐海涛的行为打动了当事人，促使他第二天主动到大队办公室承认自身违规行为并接受行政处罚。